Ключевые навыки руководителя: Семинар

Определение роли менеджера:

1. Отличие роли менеджера от роли исполнителя
2. Мифы о руководителях

Управленческий цикл:

1. Планирование
2. Постановка задачи делегирование
3. Контроль
4. Обратная связь
5. Развитие и коучинг
6. Мотивация 

Постановка задач:

1. Перевод стратегических целей в краткосрочные задачи
2. SMART – методология постановки задач
3. Диалог с исполнителем (обязательное подтверждение понимания стандартов качества у исполнителя)

Ситуационное лидерство:

1. Модель ситуационного лидерства Пола Херси и Кена Бланшара
2. Потребности и чувства подчиненных в каждом из 4-х квадрантов
3. Стили руководства в зависимости от степени мотивации и готовности сотрудников

Контроль:

1. Виды контроля, преимущества и ограничения каждого
2. Соответствие видов контроля степени готовности и мотивации подчиненных (ситуационное лидерство)

Делегирование:

1. Понятие делегирования, отличие делегирования от постановки задач
2. Что делегировать, кому, зачем и как
3. Приоретизация задач (матрица Эйзенхауэра)
4. Модель делегирования
5. Золотые правила делегирования

Обратная связь:

1. Стандарты качественной обратной связи
2. Модель AID для конструктивной обратной связи
3. Проведение сложных разговоров по оценке

Мотивация:

1. Основные теории мотивации
2. 12 вопросов вовлеченности Gallop
3. Немонетарная мотивация, генерация конкретных действий и методов мотивации сотрудников

Коучинг и менторинг:

1. Навыки активного слушания и задавания вопросов
2. Способы ведения развивающей беседы
3. Модель GROW
4. Наставничество как один из древнейших способов обучения и развития

Тренинг может быть также проведен в корпоративном формате, при этом программа тренинга  может быть изменена либо дополнена по желанию заказчика.

Сертификаты

По окончании тренинга слушателям выдается Сертификат об участии в тренинге "Базовые управленческие навыки";в компании PricewaterhouseCoopers, а также при необходимости сертификат, подтверждающий количество CPD-часов.

Что получат участники

По результатам тренинга его участники смогут: 

• Эффективно планировать и организовывать деятельность подчиненных;
• Правильно ставить цели;
• Выбрать наиболее эффективный способ мотивации сотрудников;
• Научиться давать развивающую обратную связь сотрудникам;
• Правильно делегировать задачи подчиненным.

Почему Академия PwC

• Уникальные материалы, разработанные экспертами PwC
• Четкая структура и доступная увлекательная форма изложения материала
• Закрепление полученных знаний с помощью практических заданий, игр, бизнес-кейсов, видео
• Создание атмосферы заинтересованности на занятиях, вовлечение участников в дискуссии

Время: 9:30 – 17:45, 2 перерыва на кофе и перерыв на обед.