Управление конфликтами и негативными неформальными лидерами: Тренинг

День 1
Выделяем факторы, вызывающие конфликты в команде и негативных неформальных лидеров при помощи инструмента «Диагностика компании/подразделения»

• Реалити-кейсы «Выделение управленческих проблем и негативных лидеров компании/подразделения»
• Неправильный стиль управления
• Неэффективные внутренние коммуникации
• Снижение лояльности и эффективности персонала
• Повышение текучести ключевых сотрудников
• Уход крупных клиентов и потеря прибыли

Обучение действием: «Жизненный цикл развития компании и анализ реальных проблемных ситуаций компании/подразделения»

Практикум:

• «Разделение группы участников на команды по этапам жизненного цикла развития компаний»
• «Выделение актуальных и латентных проблем в системе управления персоналом в зависимости от жизненного цикла развития компании»
• «Выявление факторов, вызывающих конфликты и появление негативных неформальных лидеров»
• «Презентация команд и групповая дискуссия»

День 2
Принимаем решения по оптимизации системы управления персоналом, устранения конфликтогенов и коммуникаций с негативными лидерами в компании/подразделении

• Устранение факторов, вызывающих конфликты
• Медиация в переговорах с негативным лидером: как организовать и о чем говорить
• Управление конфликтными сотрудниками. Советы Дональда Трампа
• Как контролировать негативного лидера? Техника текущего контроля
• Как мотивировать негативных лидеров
• Рабочие задачи как проверка и испытание негативных лидеров. Правило двух раз
• Аттестация и оценка как инструменты управления негативными лидерами
• Как уволить конфликтного сотрудника? Искусство психологической беседы и мотивация сотрудника к увольнению

Обучение действием: «Принятие решений по оптимизации системы управления персоналом, устранению конфликтогенов и управлению негативными неформальными лидерами»

Практикум:

• «Мозговой штурм команд участников по выработке решений»
• «Презентация решений»
• «Фильтрация эффективных решений»
• «Планирование изменений в компании/подразделении по оптимизации системы управления персоналом, устранению конфликтогенов и управлению негативными неформальными лидерами»

Бенчмаркинг

• Каждая команда получает пакет корпоративных стандартов по оптимизации управления персоналом
• Сравнение выработанных решений с лучшими управленческими практиками российских, европейских и западных компаний

Цели бизнес-тренажера:

• провести анализ управленческих проблем в компании/подразделении
• выявить факторы, вызывающие конфликты в команде
• выявить негативных неформальных лидеров, снижающих эффективность работы компании/подразделения
• найти оптимальные решения по оптимизации системы управления персоналом и управлению офисными конфликтами

В результате обучения вы: 

• найдете оптимальные решения по управлению недовольными и конфликтными сотрудниками в компании
• разберете успешные кейсы из российских, европейских и западных компаний
• станете обладателем карты постоянного клиента, которая дает возможность пройти обучение на семинарах и программах MBA от Moscow Business School со скидкой 15%

Время проведения семинаров — ежедневно с 10:00 до 17:30