Мастерство переговоров (управленческие поединки): Тренинг

Тренинг состоит из трех основных смысловых блоков:

I. Турниры по управленческим поединкам:

• Во время тренинга проводится 2-3 минитурнира по управленческим поединкам, во время которых участники имеют возможность на практике нарабатывать опыт в ведении переговоров.

II. Критерии оценки эффективности переговоров:

1. Формирование картины мира. Умение приводить такие доводы и аргументы, которые формируют выгодное вам видение ситуации.
2. Опережающее лидерство. Умение действовать быстрее: захватывать лидерство, перехватывать слово, моментально реагировать…
3. Выгодное ролевое распределение. Умение захватывать выгодную для себя роль.
4. Психологическая сила. Умение при необходимости выдержать жесткое психологическое давление и выиграть переговоры в жестком, силовом стиле.
5. Экология в переговорах. Умение сохранять отношения (возможность для дальнейшего сотрудничества). Этичность в ведении переговоров.
6. Союзы (системный эффект). Умение опираться в переговорах на союзы с  силами, находящимися за пределами системы. Создавать союзы. Грамотно ссылаться на наличие союзов.
7. Цель. Умение грамотно ставить перед собой цель в переговорах. Умение не сбиваться на мелочи, а неуклонно двигаться к своей цели.
8. Конструктивность. Умение выдвигать конструктивные предложения, которые решают конфликтную ситуацию.
9. Конкретика. Умение с помощью вопросов выяснять детали, и за счет этого точно представлять происходящее.
10. Фиксация. Умение фиксировать полученные результаты, так, чтобы их потом нельзя было оспорить.
11. Эмоции. Умение владеть своими эмоциями (не поддаваться на провокации). Умение играть своими эмоциями (если нужно расплакаться или наорать – то актерского мастерства хватит).
12. Min «Затрат» = Max «Результата». Умение с минимумом затрат добиться максимального результата.

III. Приемы, используемые при проведении переговоров (около 25 приемов)

• Приемы для атаки
• Приемы для защиты
• Приемы для позиционной борьбы