Искусство убеждать и оказывать влияние: Тренинг

1-е занятие - БЕСПЛАТНО!

Программа курса

1. Влияние. Виды влияния.
- Аргументация, внушение, манипуляция, авторитет, харизма, обаяние, просьба, игнорирование, артистизм и другие виды.
2. Аргументация.
- Требования к аргументации.
- Типы аргументов. Логические и психологические аргументы.
- Весомость, достоверность, убедительность.
- Сильные, слабые и несостоятельные аргументы.
- Тактика и техника аргументации.
- Уловки аргументации и ошибки логики.
- Контраргументация.
3. Особенности людей.
- Психотипы.
- Мотивация. Потребности, желания, ожидания.
- Убеждения и ценности.
- Иррациональные установки.
4. Невербальное общение в процессе убеждения.
5. Манипуляция. Способы защиты от манипуляции.
- Типы манипуляций.
- Как распознать манипуляцию.
- Алгоритм цивилизованного противостояния. Словесное айкидо.
6. Принципы бесконфликтного общения.
- Как распознавать, предотвращать и разрешать конфликты.
- Как выиграть в конфликте, сохраняя отношения.
8. Умение задавать правильные вопросы.
- Типы вопросов.
- Техника убеждения с помощью вопросов.
8. Умение слушать и слышать.
9. Критерии успешных переговоров. Результат - отношения. Эффективность переговоров.
10. Интересы, цели и позиции. Как переключить с позиций на сотрудничество.
11. Прояснение информации. Конкретика.
12. Мягкие и жёсткие переговоры. Какой стиль выбрать.
13. Артистизм и управление эмоциями.
14. Распределение ролей в процессе переговоров.
13. Умение расширять границы и находить новые возможности.
14. Работа с возражениями и сопротивлением.
- Алгоритм работы с возражениями.
- Типы возражений.
- Приемы работы с возражениями и сопротивлениями.
15. Фиксация результатов переговоров.

Скидки: При оплате заранее - 5500 руб.