Эмоциональное лидерство: Тренинг

1.    Базовые принципы эмоционального интеллекта, как основы эмоционального лидерства

• Что такое эмоциональный интеллект? Четыре составляющих эмоционального интеллекта.
• Самодиагностика. «Личная сила» и «личная слабость», харизма, лидерство.
• Программа развития эмоционального интеллекта и эмоционального лидерства. Философия и стратегия.
• Моделирование личной программы обучения и развития качеств эмоционального лидера.   

 2.    Эмоциональное лидерство и реальность окружающего мира         

• Как выйти из конфликтной ситуации быстро и достойно.
• Как распознать манипуляцию. Техники защиты от манипуляций.                  

3. Новая концепция эмоционального лидерства    

• Условия передачи лидерских качеств. Эмоциональное лидерство в действии.
• Эмоциональное лидерство, как технология передачи качеств. Эмоциональное влияние.               

4. Источники эмоционального лидерства   

• Субъективные источники силы эмоционального лидерского влияния.
• Модели влияния. Механизмы, средства и способы эмоционального влияния. Стили и тактики эмоционального лидерского влияния в процессе межличностных коммуникаций.

5. Умение достигать договоренностей. Переговоры

• Невербальные средства управления общением. Вербальные (речевые) проявления уверенной позиции лидера.
• Управление голосовыми характеристиками и логика аргументации.
• Навыки активного слушания и убеждения в работе лидера.
• Стратегии и этапы переговоров:
• Создание внутренней уверенности и самомотивации.
• Самодиагностика: чего мне не хватает для достижения успеха в переговорах (мои внутренние ценности и эмоциональный интеллект)?
• «Что наша жизнь – игра!» - расширение ролевого репертуара лидера при взаимодействии с собеседником. Экспресс методы формирования «рабочего» настроения перед переговорами.
• Фокусировка на достижение конкретного результата. Реперные точки при планировании переговоров.
• Достижение совместного решения: умение «вести» партнера в направлении позитивного результата, создание договоренностей 

6. Управление конфликтами – точка роста лидерского потенциала. Предпосылки возникновения конфликтных ситуаций.

• Сценарий конфликта.
• Организационные, межличностные и субъективные барьеры на пути конструктивного разрешения проблемной ситуации.
• Уровни конфликта.
• Модель арбитража и модель посредничества. Контроль над ситуацией в конфликтах.
• Анализ конфликта и выбор оптимальной стратегии управления им. Выход из конфликта: переговорный процесс.
• Причины и профилактика конфликтов.

7. Управление эмоциями     

• Эмоциональное и безэмоциональное управление.
• Стрессология. Основы патофизиологии стресса. Стресс, дистресс и эустресс.
• Объективные и субъективные причины стресса. Сценарии стрессового поведения в зависимости от психотипа и внутренних качеств.
• Предотвращение стрессов или нейтрализация последствий. Методы быстрого восстановления.