Манипуляции и контрманипуляции: Тренинг

В результате обучения Вы:

Разовьете имеющиеся и сформируете недостающие компетенции в сфере установления эффективной и устойчивой коммуникации. Приобретете навыки манипулятивного (контрманипулятивного) управления взаимодействием участников переговоров (общения).

Программа курса:

• Что такое манипуляции?
• Чем манипуляции отличаются от аргументации?
• Человеческие слабости. на которых играет манипулятор. Уязвимые зоны.
• Признаки манипулятивного поведения в переговорах.
• Игры манипулятора:
• Цейтнот.
• Ссылки на авторитет.
• Аппеляция к третьим лицам.
• Психологическое давление (игра на чувстве страха).
• Игра на женских/мужских слабостях (лесть, комплимент, подарок).
• Одолжение с последующей расплатой (Кредит доверия).
• Эффект толпы.
• Эффект дефицита.
• Игра на чувстве вины.
• Шантаж и скрытая угроза.
• и другие.
• Многоступенчатые программные манипуляции.
• Иерархические манипуляции (как руководители манипулируют подчиненными, как подчиненные манипулируют руководителями. Как не поддаться?).
• Как защититься. не потерять. а выиграть?
• Качества идеального контрманипулятора.
• Методы контрманипуляций:
• Заезженная пластинка.
• Разделение слов.
• Обобщение.
• Встречный вопрос.
• А если посмотреть с другой стороны (смещение рамки).
• Тайм-аут.
• Пауза в нужное время.
• Аналогия.
• и другие эффективные методы.

20% теория, 80% практика. Участники получат методический материал.