Современное деловое письмо: Семинар

1. Оформление деловых писем. Изменение требований к правилам оформления деловых писем. ГОСТ Р 7.0.97-2016. Бланк письма, состав реквизитов делового письма и особенности их оформления: оформление дат, регистрационного номера и др. Визирование (согласование) деловых писем, способы удостоверения деловых писем (подпись, печать), отметка об исполнителе. Способы обращения к адресату, заключительные этикетные фразы. Правила внешнего оформления делового письма шрифты, интервалы, абзацное членение теста, прописные и строчные буквы и др. Правила написания официальных наименований организаций, должностей и др.

2. Характеристика основных видов деловых писем и особенности написания текста. Письмо-просьба, запрос, ответ, сопроводительное письмо, гарантийное письмо, письмо-напоминание, требование, предложение, рекламное письмо, письмо-претензия, информационное письмо, письмо-сообщение, извещение, уведомление и др. "Проблемные" письма: ответы на обращения граждан, неоднократные напоминания, отказы, информация о повышении цен и т.д.

3. Структура делового письма. Способы изложения содержания в деловом письме. Варианты композиционной структуры письма. Выбор композиционной структуры письма в зависимости от ситуации делового общения. Упражнение.

4. Язык и стиль делового письма. Основные стилевые требования, реализуемые в деловой переписке (нейтральный тон изложения, убедительность, лаконичность, точность, ясность). Языковые особенности официально-делового стиля. Стандартные языковые формулы (клише) в деловой переписке. Особенности употребления отдельных категорий слов в деловой переписке. Построение словосочетаний и предложений. Анализ типичных языковых ошибок. Тест по теме.

Время проведения семинара: 10.00-17.00

Участникам предоставляется раздаточный материал по теме семинара и сертификат об участии установленного образца.

 В стоимость семинара включены обед и кофе-брейки.