Предотварщение и разрешение конфликтов

Семинар проводится в формате живого взаимодействия и дает людям практические знания, которые можно использовать каждый день в конфликтных ситуациях и состоянии стресса. Это прекрасный ресурс для представителей стрессогенных профессий, где потенциально присутствует конфликт — идет ли речь об управлении, работе с трудными клиентами, преподавании сложным группам, работе в экстренных службах или о каких-либо других стрессовых ситуациях.

В ходе семинара вы узнаете:

• Что рекомендуется делать для предотвращения конфликтных ситуаций;
• Как оперативно и мирно разрешать уже назревшие конфликты;
• Что конфликт — это хорошая возможность услышать глубинные чувства другого человека;
• Как научиться «слышать» другого в ситуации непонимания;
• Как осознавать и управлять эмоциями в ситуации стресса;
• Как мы переживаем и преодолеваем стресс и конфликты на уровне тела, и что можно с этим сделать с помощью дыхания, поз и движений;
• Какие существуют возможности поддержки самому себе после стрессовой ситуации;
• Как создать атмосферу доверительного общения.