Технологии эффективных переговоров: Тренинг

Программа тренинга

Технологоя влияния и скрытого воздействия:

• Базовые приемы эффективной коммуникации. Установление и поддержание  контакта.
• Индивидуальный стиль переговорщика, эффективное использование своих «плюсов» и «минусов».
• Навыки грамотной презентации  себя.
• Оптимальные позиции партнеров.
• Управление конфликтом. Психологическое айкидо.
• Техника безопасности при работе с эмоционально напряженным собеседником.
• Как с «тропы войны» перейти к «трубке мира».
•  Кейсы: «Невербальное поведение контрагента»,  «Тренировка навыков наблюдения».

Переговоры как взаимосвязь и конфликт интересов:

• Особенности ситуации переговоров: поиск решения в условиях высокой неопределенности.
• Отличие переговоров от других видов взаимодействия.
• Переговоры в структуре продажи.
• Стратегии поведения в конфликте.

Основные подходы к ведению переговоров:

Жесткие переговоры, торг

• Механизм позиционного торга и управление им.
• Ценовые переговоры: как продать подороже и купить подешевле.

Интегративные переговоры

• Способы эффективного повышения субъективной удовлетворенности у партнера по переговорам.
• Поиск решения, которое удовлетворяет все заинтересованные стороны.
• Способы выхода из тупиковых ситуаций.
• Расширение предмета и поля переговоров как важнейший источник разрешения разногласий  сторон и нахождения творческого компромисса.

Индивидуальный стиль ведения переговоров:

• Ролевое поведение переговорщиков, ролевой тренинг.
• Учет индивидуальных стилей ведения переговоров как условие эффективного воздействия.

Манипуляции:

• Место манипуляции в переговорах и ее психологические показатели.
• Распознавание и противостояние манипуляции.

Саморегуляция. Техники самонастройки переговорщика. Стресс-менеджмент:

• Обучение специальным упражнениям и техникам, позволяющим быстро и эффективно восстановить силы, энергию и справиться с эмоциями.
• Навыки стрессоустойчивости в переговорах.
• Как реагировать на отказ без ущерба для себя.
• Кейсы: «Переговоры с клиентом», «Позиционный торг»
• Практикум по стресс-менеждменту: техники входа в ресурсное состояние, техники саморегуляции.

Результаты бизнес-тренинга:

• Приобретение навыков скрытого влияния и воздействия.
• Овладение  навыками эффективного управления переговорным процессом.
• Овладение навыками стресс-менеджмента.
• Развитие уверенности в себе, как профессионале.
• Освоение навыков ведения переговоров с жестким контрагентом.
• Выход на качественно новый уровень работы.
• Возможность достигать максимальных результатов с минимальными материальными и моральными затратами.
• Увеличение прибыльности Вашего бизнеса за счет повышения  собственной эффективности в переговорах.