Эффективные продажи по телефону и личный дожим: Тренинг

В ПРОГРАММЕ ТРЕНИНГА:

• Необходимость и важность планирования телефонных звонков.
• Формирование базы для холодных звонков и поиск новых контактов.
• Технология холодных и тёплых звонков.
• Этапы процесса продаж.
• Разработка различных сценариев для работы. Подготовка к работе. Образцы сценариев. Адаптация сценария под каждый день.
• Прогнозирование проблемных зон в будущих звонках.
• Прохождение секретарского барьера. Типы секретарей и способы работы с ними.
• Назначение деловой встречи по телефону. Чего нельзя делать, когда хочешь договориться о встрече.
• "Каков вопрос — таков ответ": техники задавания вопросов в холодных звонках.
• Представление своего предложения.
• Как обойти обычные отговорки. Анализ обычных отговорок и работа с ними.
• Звонки третьим лицам и звонки по рекомендациям: особенности, правила  и ошибки.
• Автоответчик: как оставить сообщение, чтобы оно сработало.
• Технологический тренинг: "дожим" при личной встрече.
• Технология проведения презентации.
• 5 шагов обработки возражений.
• Закрытие "сделки".
• Анализ своих сильных сторон, навыков и опыта в работе, как своё основное конкурентное преимущество.
• Составление пошаговой программы для себя в отработке и применении техник тёплых и холодных звонков в своей работе.

ПРОГРАММА ПОМОЖЕТ УЧАСТНИКАМ: 

• Выработать стиль телефонных переговоров: создающий позитивный имидж  и репутацию компании 
• Эффективно ГОТОВИТЬСЯ к проведению продажи по телефону (вы не поверите, на тренинге оказывается, что 70% менеджеров не умеют готовиться к переговорам!!!)
• Усовершенствовать технику холодных телефонных контактов
• Активно УПРАВЛЯТЬ собеседником во время разговора по телефону (вести клиента так, чтобы он не сбросил вас «с хвоста» в первую минуту разговора)
• Освоить технику: перехват КЛИЕНТА КОНКУРЕНТА по телефону
• Выработать эффективный алгоритм проведения телефонного разговора.
• Грамотно провести личную встречу
• Эффективно преодолевать возражения клиентов
• Создать собственный АРСЕНАЛ ПРИЕМОВ оправдания цены
• Улучшить способность оказывать ВЛИЯНИЕ на принятие решения клиента
• Завоёвывать доверие клиента и строить с ним долгосрочные отношения.

ДОПОЛНИТЕЛЬНО: 

1. Освоение технологии «консилиум»- это переговоры, когда участников больше, чем двое.
2. Разбор техники эффективного назначения встречи при помощи «HOOKS» («крючки» - свежая технология, ей пользуются все транснациональные корпорации).
3. Подлинная техника «Айкидо возражений» - такая, которой учат политиков  и  с помощью которой можно усмирить возражения толпы.
4. Больше практики и больше вдохновляющей обратной связи - каждый примет участие в двух спаррингах с представителями других компаний!

Небольшой состав участников тренинга - 25 человек - позволит тренеру в индивидуальном порядке рассмотреть и решить проблемы и задачи процессов переговоров  и телефонных продаж каждой из компаний!