Работа с негативными отзывами и комментариями в соц. сетях: Тренинг

Даты проведения

12.01.2018 - 12.01.2018
Уточните расписание у организатора.
Возможно он не успел обновить расписание.

Форма обучения: Очная/дневная

Вид мероприятия: Тренинг

Тип мероприятия: Открытые

Преподаватель

Ольга Салтыкова - специалист по обучению по программам клиентоориентированности и управления конфликтом.

Анонс программы

Вы получите навыки работы с разными типами негативных отзывов в соц.сетях, научитесь защищать и улучшать свою репутацию.

Описание программы

Негативный отзыв – это отличная возможность продемонстрировать свою заботу о клиенте.
Естественный негатив. Особенности работы с разными типами негатива
Как работать с конструктивным негативом. Правила "нейтрализации" конструктивного негатива
Приемы психолингвистики в письменном тексте
Импульсивный негатив — как правильно сгладить ситуацию?
Как работать с троллями?
Как распознать и нейтрализовать попытки черного пиара?
Что не стоит делать при работе с негативом в комментариях
Как отслеживать упоминания в сети
Что такое манипуляция. Методы противостояния манипулированию.

Контактная информация

Бизнес-диалог
Лилия Якунина
info@bdialog.ru
ул. Ярославская 27, офис 603
83523 показать номер


Подать заявку от 2660 руб При заявке через сайт скидка 5%


	Телефон организатора Нажмите на ссылку, чтобы увидеть телефон Показать телефон

	Пожалуйста, скажите организатору, что нашли мероприятие на EduMarket.ru

Выиграть грант
Вы можете выиграть грант на обучение
Узнать, как получить грант


	Скидка При контакте с организатором сообщите ему о том, что нашли эту программу на нашем сайте. Организатор предоставит вам скидку 140 руб. (5%)