Моделирование и проведение навыковых бизнес-тренингов: Тренинг

Содержание:

    Введение в профессию "тренинг-менеджер". История профессии. Квалификационные требования, профессиональные цели и задачи. Что может дать организации тренинг-менеджер. Программы подготовки специалистов: международный и отечественный опыт.

    Бизнес-тренинги как важная часть корпоративного обучения. Что такое тренинг. Цели и задачи корпоративного тренинга. Преимущества и особенности тренинга. Оценка эффективности тренинга.

    Задачи, решаемые с помощью навыковых бизнес-тренингов. Виды навыковых тренингов: тренинги по продажам товаров (услуг) и обслуживанию клиентов, по маркетингу и телемаркетингу, управлению переговорами, временем и стрессом, развитию управленческих навыков и др.

    Как разрабатывать любые навыковые бизнес-тренинги. Когнитивно-поведенческий подход к ведению групп как основа навыкового тренинга. "Карта" навыкового тренинга.

    Наполнение навыкового бизнес-тренинга. Как проводить мини-лекции в интерактивном ключе. Как задавать параметры ситуации (case-study). Упражнения на включение в работу и "разогрев" группы. Техника работы с медитацией. Техника "сломанное колесо". Упражнение "две линии". Техника работы в мини-группах ("двойки" и "тройки") и в больших подгруппах. Техника направляемой дискуссии и мозгового штурма. Техника ролевой игры. Системно-расстановочные упражнения. Техника работы с рисунком. Техника работы с "обратной связью" и "линией опыта".

    Как создавать уникальные авторские упражнения. Как (в процессе ведения тренинга) управлять голосом, как чувствовать время, как побеждать стресс.
    - Особенности проведения тренингов с сотрудниками разных иерархических уровней.
    - Как проводить посттренинговое сопровождение персонала, оценивать эффективность проведенного обучения.

    Самостоятельная разработка и проведение навыковых бизнес-тренингов слушателями, супервизия и процесс-анализ их работы.

Преподаватели:

Научно-методический руководитель и ведущий преподаватель: Алексей Леонидович Геращенко. Один из ведущих бизнес-тренеров, коуч-консультантов и бизнес-консультантов России, тренер-консультант международной квалификации, ректор Института эффективного тренинга. Обучался у звезд тренинга и консалтинга международного уровня.Творческий путь - с 1992 года, более 15000 часов работы с группами.

Ведущий преподаватель: Жанна Владимировна Геращенко - одна из ведущих бизнес-тренеров России, тренер-консультант международной квалификации, проректор Института эффективного тренинга. Обучалась у звезд тренинга и консалтинга международного уровня. Творческий путь - с 1998 года, более 9000 часов работы с группами.

Команда преподавателей этой программы владеет прекрасной подготовкой во многих методах групповой и индивидуальной работы; имеет отличный опыт сотрудничества с организациями в качестве HR-менеджеров и внешних тренеров-консультантов, обучила более 400 высококлассных бизнес-тренеров, а также более 3500 сотрудников различных компаний.