Бизнес-профессионал. Модуль I. Основы тренерской работы: Тренинг

I. Бизнес-тренинг как форма краткосрочного обучения в бизнесе

• Особенности бизнес-тренинга как формы обучения. Отличия тренинга от других форматов (лекция, семинар, бизнес-презентация).
• Тренинг в решении задач организации: возможности и ограничения.
• Виды бизнес-тренингов; специфика корпоративных и открытых тренингов, особенности внешнего и внутреннего обучения в компании.
• Основные направления и наиболее востребованные темы: hard-skills и soft-skills; продуктовое обучение, продажи, обслуживание, управленческие тренинги, командообразование, тренинги личной эффективности - обзорный анализ.

II. Профессия бизнес-тренер

• Профессиональные задачи, компетенции, уровень подготовки бизнес-тренера. Модель профессиональных тренерских компетенций.
• Личные компетенция бизнес-тренера: какие качества определяют успех в тренерской работе.
• Стили работы тренера: специфика, преимущества и недостатки каждого стиля.
• Современные формы работы бизнес-тренера: корпоративный тренер, тренинг-менеджер, фрилансер.

III. Современные стандарты тренерской работы

• 4 аспекта тренерской работы: заказчик, участники, тренинг, результат. Как реализовать в тренинге ожидания Заказчика и Участников.
• Этапы работы тренера: что и как делать до, во время и после тренинга. Оценка эффективности проведенного обучения: система Д. Киркпатрика.
• Предтренинговая работа с Клиентом: проясняем запрос на тренинг. Какие вопросы задавать Заказчику на переговорах
• Выявление потребности в обучении: формы и методы проведения предтренинговой диагностики.
• Структура предтренинговой анкеты для потенциальных участников тренинга. Навыки проведения интервью с целью определения потребности в обучении.

IV. Методика обучения навыку

• Навык и его формирование у взрослых участников. Структура навыка: 4 компонента в структуре навыка, которые необходимо сформировать тренеру.
• Приемы и способы обучения навыкам на тренинге. Практикум: самостоятельное моделирование навыка и обучение других участников.
• Типичные трудности навыкового обучения: отсутствие мотивации у участников, наличие устойчивых стереотипов, страх ошибки, перфекционизм, и способы их преодоления.
• Профессиональные навыки бизнес-тренера: представление тренера группе, установление контакта с участниками. Видеозапись представления участников тренинга с последующим анализом и обратной связью.
• Навык обратной связи - как важнейший инструмент в работе тренера.

I-й модуль программы дает четкое представление о бизнес-тренинге; погружает участников в профессию тренера, знакомит с современными стандартами работы тренера на рынке; раскрывает действия тренера на каждом этапе, учит эффективно выстраивать взаимоотношения с Клиентом. Работа на I-м модуле формирует у участников дидактические навыки - организации процесса бизнес-обучения в формате тренинга, моделирования профессиональных навыков, навыки работы с группой, профессиональной тренерской рефлексии и обратной связи участникам. По окончании модуля участник получает Сертификат, подтверждающий тренерские компетенции по теме модуля. Продолжительность тренинга: 16 часов (2 дня по 8 часов). Обучение проходит с 10.00 до 18.00, включая перерывы на обед и кофе-брейки.