Тренерское мастерство: Повышение квалификации

Модуль «Общая методология тренингового обучения»

• История вопроса: культурологический аспект деятельности тренера.
• Основополагающие гипотезы тренингового обучения. 
• Цель активных форм обучения и разновидности решаемых задач.
• Объект и предмет тренингового обучения.
• Дифференциация понятия бизнес-тренинг от смежных процедур: ассессмент-центр, тренинг личностного роста, модерация, фасилитация, семинар, конференция, стратегическая сессия и т.п.
• Компоненты деятельности и акценты тренинга, как способа обеспечения поведения в профессиональной среде.
• Особенности и специфика обучения взрослой аудитории.
• Цикл обучения: структура, содержание, прикладное практическое значение.
• Обзор, классификация, разбор разновидностей решаемых задач базовых техник тренингового обучения.

Модуль «Тренерское мастерство: проведение обучения и управление групповой динамикой»

• Подготовка к проведению обучения: тактические, этические и организационные аспекты.
• Алгоритм введения группы в тренинг: позиционирование преподавателя, представление программы и идеи тренинга.
• Задание формата мероприятия и правил взаимодействия участников. 
• Налаживание первичной коммуникации: организация представления и знакомства участников и оживление групповой динамики.
• Ведение программы в концепции «экранов внимания» Марка Кукушкина.
• Техники визуализации, картирования и структурирования материала в тренинге: работа с презентацией, работа с флипчартом, метафорическое и системное мышление тренера.
• Управление групповой динамикой: оценка группы и подбор тренинговой техники из ассортимента.
• Работа с «меньшинством» и тактика работы со сложными участниками.
• «Итоговая сборка» - смещение акцента ответственности на участников.
• Методы пост-тренинговой стабилизации результатов обучения и интеграции обучения в деятельность Компании.
• Способы контроля качества проведённого обучения.
• Профилактика эмоционального выгорания тренера.

Модуль «Методическое мастерство: разработка программы обучения»

• Место обучения и развития в деятельности компании, основы бизнес-архитектуры компании и специфика задач менеджмента, как потенциального заказчика.
• Проведение структурированного интервью с заказчиком, алгоритм формирования и структурирования технического задания на разработку программы обучения.
• Основы переговорной деятельности по тренинговому проекту.
• Стандартная структура «пакета» тренингового обучения и шаги проекта по созданию программы.
• Формулирование цели тренингового обучения.
• Декомпозиция цели до задач и детализация предметов обучения: установок, знаний и навыков, формируемых в тренинге.
• Работа над содержанием: выбор модели обучения и наполнение тренинговых модулей.
• Работа над структурой программы: «масштабирование» модулей и варианты представленности этапов цикла.
• Задание степени «жёсткости» программы: «от исполнения нот к навыкам композиции».
• Задание ассортимента тренинговых техник в каждом этапе цикла обучения.
• Обеспечение интеграции программы в бизнес-среду компании заказчика. 

Модуль «Частная методология тренингового обучения»

• Обзор рынка потребителей тренинговых услуг.
• Виды, модели и форматы тренингового обучения.
• Место частных видов тренингового обучения в функционировании Компании.
• Мастер-класс и иллюстрация подходов к тренингу продаж и стандартов сервиса.
• Мастер-класс и иллюстрация подходов к тренингу коммуникативных и переговорных навыков.
• Мастер-класс и иллюстрация подходов к тренингу развития менеджерских компетенций.
• Мастер-класс и иллюстрация подходов к тренингу командообразования и управления коллективной деятельностью.
• Фасилитация, модерация, работа в формате «мозгового штурма» и структурированного совещания.
• Соотнесение обучения с прочими мероприятиями в HR-цикле компаний.

Модуль «Защита итоговой контрольной работы»

• Разработка тренингового модуля.
• Оформление пакета программы.
• Проведение модуля и защита идеи тренинга.

Цель:

Формирование навыков методической разработки и проведения тренинговых программ, а также инструментов сопровождения активных форм обучения персонала