Технологии фасилитации: Тренинг

В итоге тренинга участники получат технологии и усилят специальные навыки необходимые для:

• проведения анализа ситуации, анализа баланса сил и интересов сторон, прогнозирования и разработки сценариев разворачивания ситуаций, поиска вариантов решения конфликтов интересов в целях проектирования эффективного фасилитационного воздействия;
• проектирования процесса фасилитации в рамках различного рода мероприятий (переговоров, собраний, совещаний и т.д.);
• проведения результативных собраний/совещаний/групповой работы: четкость и эффективность организации процесса работы; управление эмоциями группы, «атмосферой» группы; а также управление содержанием обсуждений и дискуссий

Основные содержательые блоки:

• Что такое фасилитация. Роль фасилитатора.
• Модель процесса фасилитации.
• Основные методы и техники фасилитации:
• Управление содержанием дискуссии, организации коммуникации участников
• Управление эмоциями аудитории и техники создания конструктивной рабочей атмосферы. Основы групповой динамики. Техники вовлечения участников
• Построение четкого процесса фасилитации.
• Техники принятия решений в группе
• Базовые навыки фасилитатора:
  • Управление процессом эффективной передачи и обмена информацией
  • Невербальная коммуникация фасилитатора
  • Использование знаний о невербальной коммуникации аудитории
  • Навыки работы с вопросами
  • Навыки активного слушания
  • Навыки предоставления и получения обратной связи
• Продвинутые навыки фасилитатора
  • Техники структурирования и анализа информации, навыки схематизации
  • Рефлексивное управление;
  • Управление сложными ситуациями и нейтрализация "проблемных" участников
• Технология проектирования процесса фасилитации
• Фасилитация в процессе разрешения конфликтов

Семинар-тренинг проводится с широким использованием интерактивных методов обучения (доля практики — не менее 80%), включая ролевые игры и ситуационные задачи, упражнения, работу в группах и управляемые дискуссии, обратную связь и др.