Управление конфликтами: Тренинг

1. Как вести себя, если партнер идет на открытый конфликт?

2. Что противопоставить чужой агрессии?

3. Как добиться конструктива и управлять своими эмоциями в неприятной ситуации?

4. Как извлечь пользу из конфликта?

Задачи тренинга:

1. Освоить модель управления конфликтами на основе сотрудничества (Кац-Лоер)

2. Отработать навык управления эмоциями в стрессовой ситуации Проанализировать индивидуальные и типичные ошибки поведения в конфликтах

3. Предоставить эффективные методы решения конфликтов, отработать инструменты управления собой и конфликтами в деловых играх

4. Опробовать приемы использования конфликта как ресурса для продолжения коммуникаций

5. Предоставить персональные рекомендации по стилю поведения в сложных ситуациях

Компетенции для развития по модели компетенций Ломингера:

• Предоставление информации
• Работа в противоречивых ситуациях
• Управление конфликтами
• Умение слушать
• Самообладание
• Стремление к ...

Москва, Валовая улица, 32/75с2