Процессное управление. Виды бизнес-процессов и их влияние на реализацию стратегии компании. Современные методы описания бизнес-процессов и их моделирование: Семинар

Методы обучения:

аудиовизуальные, текстовые материалы, бизнес-тренажеры, тестирование. Также Вы имеете доступ к дополнительным материалам по теме и образцам профессиональных документов.

Цели и задачи курса:

• Изучение возможностей процессного подхода в управлении
• Научиться группировать бизнес-процессы вашего предприятия
• Освоение базовых навыков описания бизнес-процессов полным и ускоренным методом
• Получение представления о сути и особенностях применения различных методик моделирования бизнес-процессов: IDEF0, IDEF3, DFD (Data Flow Diagram), ARIS eEPC (expended Event Driven Process Chain), ARIS Organizational Chart

В организационном менеджменте на смену системному, функциональному и операционному подходам к анализу и организации деятельности компании, исчерпавшим свой потенциал, пришла идея «подхода с позиций процесса». Процессный подход позволяет значительно повысить эффективность бизнеса за счет «тотального» управления, которое охватывает как отдельные процессы внутри системы процессов предприятия, так и их взаимодействия и комбинации. В процессном подходе для управления деятельностью и ресурсами организации применяется система взаимосвязанных процессов. Процессный подход характеризуется непрерывностью управления и основан на формировании сети бизнес-процессов организации, а также последующего управления данными процессами по методике PDCA (от англ. Plan - Do – Chek - Act), включая внутренний аудит процессов и мониторинг удовлетворенности клиентов.

Программа:

1. Применение процессного управления в современном менеджменте
2. Процессный подход и его преимущества. PDCA или «Цикл Деминга»
3. Виды бизнес-процессов. Классификация бизнес-процессов:
   • По отношению к клиентам
   • По отношению к получению добавленной ценности
   • По уровню подробности рассмотрения
   • По видам деятельности
4. Методы описания бизнес-процессов:
   • Ускоренный метод
   • Полный метод
5. Методики моделирование бизнес-процессов:
   • IDEF0
   • IDEF3
   • DFD (Data Flow Diagram)
   • ARIS eEPC (expended Event Driven Process Chain)
   • ARIS Organizational Chart
   • Блок-схема