Повышение конкурентоспособности компании путем оптимизации бизнес-процессов: Семинар

1 день:

1. Что такое бизнес-процессы и их применение в бизнесе. Как бизнес-процессы влияют на повышение прибыльности.
2. Линейная и функциональная модели организации управления компанией. Действия сотрудников в условиях различных организационных структур.
3. Основные характеристики бизнес-процессов. Цель процесса, собственник процесса, эффективность процесса и другие характеристики.
4. Модель 7S McKinsey и ее применение. Установление баланса между целями, действиями и человеческими ресурсами.
5. Процессный подход на примере действия Системы Менеджмента Качеством (СМК на основе ISO 9001):
6. Принципы Э. Дэминга - роль человеческого фактор при процессном подходе,
7. Наработка навыков подготовки документов на всех уровнях управления (политика, стандарты, инструкции и руководства, регистрация результатов).
8. Последовательность действий при внедрении СМК.
9. Основные трудности при внедрении и использовании СМК и пути их преодоления: сопротивление персонала, двойные стандарты, несоответствие реальности ожиданиям от внедрения.
10. Как перестать преобразовать сопротивление сотрудников изменениям и перейти к вовлечению сотрудников в общее дело.
11. Обзор инструментов контроля бизнес-процессов и порядка их применения: отслеживание конечных результатов, выявление потерь, контроль и анализ процесса, определение коренных причин потерь, проведение корректирующих действий, изменяющих процесс.

2 день:

1. Что такое и как работает НАССР: построение блок-схем, проведение риск-анализа, определение критических контрольных точек (ККТ) и программ НАССР для каждой ККТ, организация процесса постоянных улучшений.
2. История выживания: от ремесленного производства к бережливому производству.
3. Основные подходы и стратегии бережливого производства.
4. Обзор инструментов бережливого производства:
5. Карта потока создания ценности, для анализа существующей ситуации в компании.
   • Зонирование и организация рабочего пространства с использованием системы 5S,
   • SMED (Single Minutes Exchange Die) - сокращение времени переналадок и времени переходов с продукта на продукт, диаграмма перемещений на рабочем месте,
   • Визуализация хода процессов и управления,
   • TРМ (Total Productive Maintenance) - обеспечение работоспособности оборудования,
   • Стандартизация,
   • Кайзен - процесс постоянных улучшений процессов в компании, его организация,
   • PDCA – способ сведения потерь (в том числе брака) к минимуму.
6.    Интеграция бережливого производства с другими процессами.

После семинара:

1. Осуществляется поддержка участников, проводятся БЕСПЛАТНЫЕ консультации в рамках полученных во время семинара знаний и навыков.
2. Осуществляется одна БЕСПЛАТНАЯ консультация по бизнес-процессам непосредственно в компании участника семинара.
3. Возможно проведение корпоративного семинара в компании участника. В данном случае условия мероприятия оговариваются индивидуально, программа тренинга готовится с учетом специфики компании заказчика.