Процессный подход
-
Функциональное управление и бизнес-процессы
-
Бизнес-процессы и процессный подход
-
Интеграция функционального и процессного подхода
-
Зрелость бизнес-процессов, регламентация процессов
-
Кейс «Описание организационной структуры и ответственности»
Процесс и его компоненты
-
Классификация бизнес-процессов
-
Карта процессов верхнего уровня
-
Референтные модели процессов
-
Кейс «Построение карты процессов компании»
Моделирование бизнес-процессов
-
Общие принципы моделирования и регламентации деятельности
-
Методика описания и регламентации деятельности
-
Кейс «Описание процесса набора персонала»
Автоматизация бизнес-процессов
-
Способы автоматизации бизнес-процессов - электронный регламент
-
Принципы workflow, BPMs
Анализ бизнес-процессов
-
Аспекты анализа бизнес-процессов, Process Mining, Process Intelligence
-
Показатели и аналитические разрезы по процессу
-
Кейс «Определение показателей процесса»
Совершенствование процессов, система управления процессами
-
Принципы совершенствования бизнес-процессов
-
Организация работ по внедрению процессного управления
-
Процессный офис: цели, ответственность, организация
Большинство менеджеров работает над повышением операционной эффективности своих компаний, ведь успешность существующей модели управления является одним из важнейших факторов сохранения конкурентных преимуществ, а значит, и существования компании на рынке. Практика показывает, что внедряя элементы процессного подхода к управлению, можно повысить операционную эффективность компании, обеспечив сохранение конкурентных преимуществ.
Процессный подход к управлению - современная управленческая методика, подразумевающая рассмотрение деятельности компании в виде упорядоченного набора процессов, проходящих через несколько функциональных подразделений. Такой «горизонтальный» взгляд на деятельность позволяет повысить клиенто-ориентированность компании и синхронизировать деятельность функциональных подразделений.
Еще одним преимуществом процессного подхода, является возможность запуска цикла непрерывного совершенствования бизнес-процессов, что в свою очередь позволяет на регулярной основе повышать зрелость системы управления в компании. Процессный подход к управлению на практике доказал свою эффективность, многие зарубежные и российские компании внедрив его, значительно повысили свою операционную эффективность, что в условиях острой конкуренции является критически важным.
Наиболее часто решаемые с помощью процессного подхода задачи:
-
Оптимизация бизнес-процессов - повышение производительности, снижение издержек, уменьшение времени исполнения процессов, повышение качества результатов процессов.
-
Наведение порядка в бизнесе и его регламентация - повышение прозрачности, контролируемости и управляемости бизнеса через регламентацию и типизацию существующих бизнес-процессов.
-
Уменьшение времени проектирования новых бизнес-процессов для вывода на рынок новых услуг.
-
Определение требований к информационным системам для дальнейшей автоматизации процессов.
-
Высвобождение времени руководителя и снижение зависимости от персонала.
Выдаваемый документ: удостоверение о повышении квалификации НИУ ВШЭ.
Прием документов: до 23 сентября 2015 года.
Условия поступления: наличие диплома о высшем образовании или профильном среднем профессиональном.
Обучение проходит в 2 блока:
-
1 блок - с 28 по 30 сентября 2015
-
2 блок - с 05 по 07 октября 2015
Подробнее о преподавателе:
Коптелов Андрей Константинович - является автором данной и ряда других программ обучения («Управление бизнес-процессами», «Описание и регламентация бизнес-процессов», тренинг-курс по ARIS, включающих теорию процессов, методологию и инструментарий ARIS, «Методы и средства управления бизнес-процессами», «Информационная инфраструктура бизнес-процессов», «Управление Workflow» и др.).
Занимая с 2001 по 2011 гг. различные позиции в компании «IDS Scheer Россия и страны СНГ» (Директора практики консалтинга и внедрения бизнес-приложений, Руководителя практики внедрения бизнес-приложений и др.), он более 10 лет преподавал в Академии «IDS Scheer».
Опыт преподавания тем, связанных с управлением бизнес-процессами в ВШБИ НИУ Высшая Школа Экономики, Институте Экономических Стратегий РАН, МИИТ, РАНХиГС и ВМК МГУ.
В настоящее время Лектор является Вице президентом Российского отделения международной ассоциации BPM профессионалов.
