Управление и эксплуатация недвижимости: Семинар

День 1
Рынок управления недвижимостью

• Рынок управления и эксплуатации недвижимости: потребности и потребители, особенности рынка
• Смежные рынки, внутренняя структура рынка (субрынки, специализация)
• Субъекты рынка: собственники, пользователи недвижимости, поставщики коммунальных ресурсов, операторы рынка, государство как регулятор, профессиональные ассоциации
• Нормативно-правовое регулирование в отрасли

Управляющие и эксплуатирующие компании

• Стратегия развития компании, цели бизнеса
• Сервисные технологии, ориентированность на клиента - основная проблема и основной механизм успеха
• Организационная структура компании, зависимость от принятой специализации
• Проектный и операционный менеджмент: особенности использования в практике управления недвижимостью
• Персонал - основной ресурс в сервисе: современная ситуация на рынке, обучение и развитие персонала, мотивация персонала
• Структура доходов и расходов компании
• Основные финансовые показатели деятельности компании, анализ рентабельности

День 2
Особенности управления коммерческой недвижимостью

• Ключевые функции и обязанности управляющей компании
• Жизненный цикл объекта недвижимости. Функции управляющей компании по стадиям жизненного цикла объекта
• Классы коммерческой недвижимости. Цели управления коммерческой недвижимостью в зависимости от ее класса
• Концепция управления коммерческой недвижимостью

Наиболее распространенные схемы управления

• Принципиальная схема работы компании по договору аренды
• Взаимодействие между агентом и принципалом по договору агентирования
• Схема взаимодействия между доверителем и доверительным управляющим по договору доверительного управления

Аренда коммерческой недвижимости

• Принципы аренды. Структура договора аренды. Существенные условия договора аренды
• Правовое регулирование арендных отношений. Арендные ставки
• Правовое регулирование договора аренды
  • объекты аренды
  • стороны договора аренды
  • форма договора аренды недвижимого имущества
  • регистрация договора аренды недвижимого имущества
  • арендная плата в договорах аренды недвижимого имущества
  • изменение размера арендной платы в договорах аренды недвижимого имущества
  • срок договора аренды
• Предоставление объекта аренды арендатору
• Пользование арендованным имуществом
• Распределение обязанностей по содержанию объекта аренды
• Прекращение договора аренды
• Арендная плата. Ставки арендной платы в офисной и торговой недвижимости. Особенности оплаты коммунальных услуг
• Гарантийный депозит. Назначение, практика применения, особенности налогообложения

Особенности управления различными видами недвижимости

• Классы и форматы офисной, торговой и складской недвижимости
• Основные понятия и существующая классификация торговой недвижимости
• Классы и виды складской недвижимости
• Управление концепцией коммерческой недвижимости
• Управление содержанием коммерческой недвижимости
• Ценообразование на услуги управляющих компаний в коммерческой недвижимости

Практикум:

• Кейс "Управление различными объектами коммерческой недвижимости. Формирование концепции объектов"
• Кейс "Зонирование конкретного объекта недвижимости. Выявление ошибок в зонировании"
• Моделирование кризисных ситуаций в отношениях с арендаторами

День 3
Управление жилой недвижимостью

• Правовое регулирование в сфере ЖКХ. Анализ изменений в Жилищном законодательстве. Федеральный закон от 04.06.2011 N 123-ФЗ "О внесении изменений в Жилищный кодекс Российской Федерации и отдельные законодательные акты Российской Федерации". Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (вместе с "Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов")
• Особенности управления различными видами жилого фонда: многоквартирными домами, индивидуальными домами, апартаментами и др.
• Три модели профессионального управления жилой недвижимостью
  • обслуживание осуществляется штатным персоналом УК
  • обслуживание и ремонт осуществляются подрядчиками по договорам с товариществом собственников жилья
  • обслуживание и ремонт осуществляются подрядчиками по договорам с управляющей компанией
• Зарубежная и отечественная практика управления жилой недвижимостью

Практикум: Совместное формирование таблицы сравнительной характеристики зарубежной и отечественной практики управления жилой недвижимостью.

• Операционный менеджмент. Принципы и методы планирования в ЖКХ

Практикум:

• Анализ пяти методов планирования в ЖКХ
• Как минимизировать расходы Управляющей компании»: перейти от найма штатных сотрудников к привлечению совместителей, уменьшить площади занимаемых помещений, проверить все звенья процесса или использовать субподряды
• Бюджетирование в управлении жилой недвижимостью
  • цели бюджетирования в ЖКХ
  • определение основных статей доходов и расходов, которые должен содержать бюджет объекта
  • особенности ценообразования на услуги управляющих компаний в жилой недвижимости

Практикум:

• Формирование таблицы плановых расходов на содержание многоквартирного дома и определение плановых расходов по текущему ремонту
• Определение расходов на маркетинг
• Проектный менеджмент. Прием объекта в управление и передача объекта управления, организация ремонтов, модернизаций, реконструкций

Практикум:

• Определение критериев успешных проектов
• Как управлять ТСЖ, в которое входят и многоквартирные жилые дома, и коттеджи. А также решение других ситуационных задач

День 4
Техническая эксплуатация недвижимости
Введение в содержание зданий

• Классификация зданий. Гражданские. Общественные. Административно-жилые
• Здание как антропогенная техническая система. Комфортная среда обитания человека. Конструктивные элементы и инженерные системы зданий
• Жизненный цикл зданий
• Эксплуатация зданий. Основной процесс и затратный этап в жизни зданий
• Содержание зданий. Фоновый процесс поддержки процесса эксплуатации
• Основные услуги содержания
• Формирование услуги

Техническое содержание

• Способы, виды и методы работ
• Основные услуги как бизнес-процессы. Поддержание. Восстановление. Управление параметрами среды обитания
• Система ТОиР
  • система технического обслуживания
  • система ремонтов
  • система вывода оборудования в ремонт
• Основные Услуги технического содержания. Основные бизнес-процессы технического содержания

Методы обслуживания

• Ответный метод. Предупредительный метод. Прогнозный метод
• Термин "ППР" в России

Программы обслуживания

• Программа и её назначение в обслуживании зданий
• Программы
  • технического обслуживания
  • ремонтов
  • технической эксплуатации
  • режимов работы
  • маркировки
• Программы планового и непланового характера

Практикум: Кейс "Разработка программы предупредительных ремонтов для вентиляционной установки".

Планирование

• Отличие плана от программы. Типы и виды планов
• Горизонт планирования. Шаг планирования. Текущий, краткосрочный, среднесрочный, долгосрочный планы
• План-график ППР

Практикум: Упражнение "Разработка производственного и финансового план-графика ППР на ремонт вентиляционной установки".

Основные услуги технического содержания

• Состав и структура основных услуг технического содержания: ТОиР, ТЭ, Заявочный сервис
• Состав и структура системы ТОиР
• Состав и структура услуг ТЭ

Заявочный сервис

• Сервис. Заявки. Роли
• Виды, типы, статусы заявок
• Матрица заявок

Практикум: Кейс "Определение методов технического обслуживания объектов на основе статистики заявок".

Законодательно-организационное регулирование

• Федеральные законы и нормативные акты
• Нормативно-техническое регулирование. Техническое содержание. Санитарное содержание. Правила безопасности
• Ценообразование и нормирование

В результате обучения вы:

• узнаете о механизмах функционирования рынков управления и эксплуатации недвижимости
• рассмотрите нормативно-правовые регулирования в отрасли
• узнаете об особенностях бизнеса управляющих и эксплуатирующих компаний
• рассмотрите особенности управления жилой и коммерческой недвижимостью
• узнаете, как правильно планировать и организовывать деятельность по управлению и эксплуатации недвижимости
• ознакомитесь с ценообразованием и финансовым планированием в отрасли
• станете обладателем карты постоянного клиента, которая дает возможность пройти обучение на семинарах и программах MBA от Moscow Business School со скидкой 15%

Стоимость обучения

• комплект авторских материалов
• ресторанное питание
• кофе-паузы
• сертификат Moscow Business School
• удостоверение о повышении квалификации

Скидки:

• При участии 2-х и более представителей от одного предприятия предоставляется скидка 10%
• Обладателям карты "Партнер" - скидка 15%