Тема 1.Юридические основы. Законодательная база.
1.1. Гражданское право. Жилищный кодекс. Нормативные акты по недвижимости. Национальный стандарт «Услуги брокерские на рынке недвижимости». Словарь риэлтора.
1.1.2. Физические лица:
1.1.3. Документы, удостоверяющие личность. Особенности проверки документов, устанавливающих личность продавца, покупателя
1.1.4. Признание гражданина безвестно отсутствующим.
1.1.5. Правоспособность и дееспособность гражданина. Совершение сделок с недвижимостью гражданами с ограниченной дееспособностью. Прекращение опеки и попечительства.
1.2. Юридические лица: правоспособность, документы, представители, особенности совершения сделок и расчетов.
1.3. Собственность и иные вещные права:
1.3.1. Содержание и субъекты права собственности.
1.3.2. Основания приобретения права собственности.
1.3.3. Понятие, основания возникновения и режимы общей собственности.
1.3.4. Распоряжение имуществом, находящимся в общей собственности; общая собственность супругов.
1.4. Права членов семьи собственников жилого помещения.
1.4.1. Регистрация по месту жительства. Порядок и технология снятия и постановки на регистрационный учет по месту жительства.
1.5. Обязательства и способы их обеспечения:
1.5.1. Понятие и сущность задатка, аванса, залога. Юридические аспекты. Банковские аспекты.
1.5.2. Сделки: понятие, договоры и односторонние сделки.
1.5.3. Недействительность сделок
1.5.4. Оспоримые и ничтожные сделки.
1.5.5. Общие положения о последствиях недействительности сделки.
1.5.6. Недействительность мнимой и притворной сделок.
1.5.7. Недействительность сделки, совершенной гражданином, признанным недееспособным.
1.5.8. Недействительность сделки, совершенной под влиянием заблуждения.
1.5.9. Недействительность сделки, совершенной под влиянием обмана, насилия, угрозы, злонамеренного соглашения представителя одной стороны с другой стороной или стечения тяжелых обстоятельств.
1.5.10. Сроки исковой давности по недействительным сделкам.
1.6. Отдельные виды договоров.
1.6.1. Договор продажи недвижимости. Форма и существенные условия договора продажи недвижимости.
1.6.2. Договор мены.
1.6.3. Договор дарения.
1.6.4. Договор ренты.
1.6.5. Договор найма жилого помещения.
1.6.6. Государственная регистрация перехода права собственности на недвижимость.
1.6.7. Передача недвижимости. Передаточный акт.
1.7. Представительство по доверенности: порядок выдачи, объем передаваемых прав, срок действия, порядок прекращения
1.8. Наследственное право:
1.8.1. Основания наследования.
1.8.2. Время открытия наследства.
1.8.3. Место открытия наследства.
1.8.4. Граждане, которые могут быть наследниками.
1.8.5. Наследники по закону.
1.8.6. Право гражданина завещать свое имущество по своему усмотрению.
1.8.7. Право на обязательную долю в наследстве.
1.8.8. Принятие наследства.
1.8.9. Выдача свидетельства о праве на наследство.
1.9. Учет, удостоверение сделок и государственная регистрация прав на недвижимость:
1.9.1. Кадастровый учет.
1.9.2. Нотариат.
1.10. Рос реестр. Порядок регистрации.
1.11. Налогообложение в недвижимости для физических и юридических лиц:
1.11.1. Налог на имущество.
1.11.2. Подоходный налог: обложение дохода, полученного от продажи недвижимости; налоговый имущественный вычет.
Тема 2. Технология риэлтерской деятельности.
2.1. Планирование и организация работы риэлтора.
2.2. Компьютерная грамотность, информационные системы. Базы данных: WinNER, cian.ru, Airbnb, ГдеЭтотДом.РУ, LARIX – 2012, rustate.com, Проверено.ру,Ataxa.ru.
2.2.1. Компьютерные средства автоматизированных систем управления (поиска) недвижимости: CAFM, ASoft CRM Realty, Кабинет Риелтора, Rentyx.
2.3. Источники потенциальных клиентов, методы поиска и привлечения клиентов
2.4. Презентация объекта, услуги, компании, специалиста.
2.5. Этапы профессионального обслуживания клиентов установление контакта, подготовка и проведение телефонных переговоров:
2.5.1. Организационная подготовка.
2.5.2. Психологическая подготовка. Типология клиента.
2.5.3. Переговорная этика.
2.5.4. Выявление потребностей. Формирование предложения.
2.5.5. Обоснование потребительской ценности услуг и преимуществ эксклюзивного формата взаимодействия.
2.5.6. Формирование предложения, работа с возражениями, оказание услуги.
2.5.7. Разработка и реализация маркетинговой программы продвижения объекта.
2.5.8. Поиск объекта для покупателя/продавца.
2.5.9. Организация и проведение показа / просмотра объекта.
2.5.10. Согласование условий сделки.
2.5.11. Подготовка и проведение сделки.
2.5.12. Послепродажные контакты с обслуженным клиентом.
2.6. Специфика операций, в том числе арендных, с отдельными видами объектов недвижимости.
2.6.1. Объекты в домах-новостройках.
2.6.2. Земля.
2.6.3. Коммерческая недвижимость и имущественные комплексы.
2.7. Ипотечно-брокерский блок.
2.7.1. Специфика и технология ипотечных сделок.
2.7.2. Продажа ипотечного продукта и ипотечно-брокерской услуги.
2.7.3. Выбор ипотечной программы.
2.7.4. Процедура одобрения объекта в банке.
2.7.5. Особенности организации и проведения ипотечных сделок
2.7.6. Особенности работы при продаже эксклюзивного объекта ипотечному покупателю, не являющемуся клиентом компании.
2.7.7. Договор аренды банковской ячейки. Условия 2-х, 3-х и более сторонних сделок. Тестовые задания и тренинги внесения залога, аванса. Разбор сложных аспектов аванса.
Тема 3. Психология работы риелтора.
3.1. Принципы деятельности и профессиональные стандарты риелтора.
3.1.1. Принципы взаимодействия профессиональных участников в сделке.
3.2. Система саморегулирования: сущность, структура, основные положения.
3.3. Успешный агент Недвижимости. Репутация успешного агента. Типология.
3.3.1. Планирование дня, недели, месяца.
3.4. Агент недвижимости. Портрет. Требования. Система мотивации агента.
3.5. Конфликтология и искусство ведения переговоров.
3.5.1. Работа с возражениями.
3.5.2. Язык мимики и жестов.
3.5.3. Определение мотивации покупателя/продавца.
3.5.4. Телефонная презентация.
3.6. Позитивный настрой.
Режим занятий – два раза в неделю:
Дневные занятия с 15.00 до 18.00 часов по понедельникам и средам;
Вечерние занятия с 18.00 до 21.00 часа по вторникам и пятницам
Программа курса обучения риэлторов рассчитана на 72 академических часа; в том числе 36 академических часов - аудиторные занятия и 36 часов - практические занятия с инструктором. Продолжительность обучения – 1,5 месяца.
Первичная специализированная аккредитация для врачей под ключ
