Управление салоном красоты: Повышение квалификации

Учебный план:

Организация салона красоты (start-up): 30 часов
•    маркетинговый и конкурентный анализ
•    оценка рентабельности инвестиций
•    юридические вопросы (выбор формы юридического лица, согласование с контролирующими органами и др.)
•    выбор площадки для организации салона
•    ценообразование (калькуляция  услуг), анализ рынка
•    бюджетирование

Управление персоналом салона: 20 часов
•    подбор команды профессионалов (источники поиска, инструменты оценки)
•    распределение функциональных обязанностей
•    обучение и профессиональная специализация сотрудников
•    грейдирование и оплата труда
•    командообразование

Управление взаимоотношениями с Клиентами: 20 часов
•    целевая аудитория (кто наш клиент?) и позиционирование салона
•    от планов продаж к высокому сервису
•    разработка и внедрение стандартов обслуживания
•    как сделать случайного клиента приверженным
•    эффективная коммуникация с клиентом в салоне  и за его приделами

Развитие салона:  20 часов
•    выбор стратегии  развития на высококонкурентном рынке
•    как представить свои услуги и привлекать клиентов в интернете
•    маркетинговые акции и специальные предложения
•    имидж салона: дизайн интерьера, pos-материалы
•    актуальные тенденции и тренды индустрии, как их использовать в творчестве и представлять в салоне

Практика: 10 часов
Деловая ознакомительная программа в салоне красоты или мастер-классы от практиков салонного бизнеса
Подготовка и защита выпускной работы:  20 часов