Специалист по кадрамХабаровск
Гособоронзаказ-2024 и учет его исполнения: право, ...Петрозаводск
Первичная специализированная аккредитация для врачей под ключДистанционно
Культура письменной деловой речи и редактирование служебных ...Москва
Иностранные работники в 2024 году: кадровые, правовые и ...Москва
Строительные организации – заказчики-застройщики, подрядчики: ...Сочи
Бухгалтерский (бюджетный) и налоговый учет в государственных ...Санкт-Петербург
ЖКХ 2024 - право, бухгалтерский учет и налогообложениеСочи
Управление проектамиСанкт-Петербург
Кадровое делопроизводство от А до Я. Успешный кадровикХабаровск
руб. 6,000.00
за 6 ак. часов 1 день
1. Имидж салона и имидж администратора. 2. Личные качества, необходимые для выполнения обязанностей 3. Профессиональные знания, умения, навыки. Обязанности. Зоны ответственности. Планирование работы. Организация ежедневных обязанностей. Схемы внутреннего взаимодействия, взаимозаменяемости. Алгоритм работы с контролирующими органами. 4. Документооборот. Финансовые вопросы. Организация учета и отчетности. 5. Особенности продажи услуг по телефону. Стандарты ведения телефонных переговоров сотрудниками. Определение потребностей пациента. Типы потенциальных клиентов, обращающихся в ваш салон красоты. Упражнение «Построй дежурную конструкцию». 6. Продвижение услуг салона через Интернет. 7. Стратегия и приемы поведения при личном контакте с клиентом. Активное слушание и умение задавать вопросы. Спарринг по отработке техники задавания вопросов, минитренинг по отработке активного слушания 8. Продажа дополнительных услуг. Аргументация. Презентация. Упражнение ...
1. Имидж салона и имидж администратора. 2. Личные качества, необходимые для выполнения обязанностей 3. Профессиональные знания, умения, навыки. Обязанности. Зоны ответственности. Планирование работы. Организация ежедневных обязанностей. Схемы внутреннего взаимодействия, взаимозаменяемости. Алгоритм работы с контролирующими органами. 4. Документооборот. Финансовые вопросы. Организация учета и отчетности. 5. Особенности продажи услуг по телефону. Стандарты ведения телефонных переговоров сотрудниками. Определение потребностей пациента. Типы потенциальных клиентов, обращающихся в ваш салон красоты. Упражнение «Построй дежурную конструкцию». 6. Продвижение услуг салона через Интернет. 7. Стратегия и приемы поведения при личном контакте с клиентом. Активное слушание и умение задавать вопросы. Спарринг по отработке техники задавания вопросов, минитренинг по отработке активного слушания 8. Продажа дополнительных услуг. Аргументация. Презентация. Упражнение «Фраза уверенности». 9. Организация продажи сопутствующих товаров. Психологические особенности общения с клиентами. 10. Работа с возражениями. Работа с проблемами. Приёмы отгораживания, упражнение «Ответь на грубость комплиментом». Решение конфликта, от искусства «не обидеть» к искусству «не обидеться», упражнение «Угадай-ка». 11. Креативность и эмпатийность администратора для превращение разовых клиентов в постоянных. 12. Подведение итогов тренинга.
Ростов-на-Дону,
Выиграть грант Вы можете выиграть грант на обучениеУзнать, как получить грант
Город
Последняя или будущая должность
Ваше имя
Электронная почта
Телефон
Пароль
Текст сообщения