Оценка эффективности обучения (интенсив): Тренинг

Тема 1. Место оценки эффективности обучения в системе обучения персонала.

Функции обучения в организации. Понятие и признаки системы. Система обучения. Непрерывный цикл обучения в компании. Обучение, нацеленное на результат. Место оценки эффективности обучения в системе обучения персонала. Основные уровни и этапы оценки эффективности обучения.

Тема 2. Анализ обучения как бизнес-процесса в связи с другими бизнес-процессами компании

Взаимосвязь политики обучения со стратегическими целями компании. Формирование эффективной политики обучения. Связь оценки эффективности с анализом потребностей в обучении. 3-х уровневая модель анализа потребности в обучении. Системное планирование и оценка. Методы и инструменты анализа эффективности обучения на стратегическом и тактическом уровне.

Тема 3. Оценка эффективности трансляторов обучения.

Аудит отдела обучения: на организационном и функциональном уровне; анализ финансовых затрат на обучение. Выбор провайдера в зависимости от конкретных задач обучения. Алгоритм проведения эффективного тендера. Оценка тренеров и преподавателей. Методы и процедуры проведения оценки трансляторов обучения.

Тема 4. Оценка технического и информационного обеспечения обучения.

Оценка эффективности учебных программ и учебных материалов. Анализ и выбор адекватного места и необходимого технического оснащения для обучения. Оценка эффективности предтренинговой подготовки и посттренинговых мероприятий.

Тема 5. Оценка эффективности процесса обучения.

Оценка работы тренера, преподавателя в процессе обучения: личный стиль, работа с аудиторией, владение материалом и т.д. Анализ эффективности выбранных форм и методов обучения в соответствии с поставленными целями. Методы и процедуры оценки процесса обучения.

Тема 6. Оценка результативности обучения.

Качественные и количественные критерии оценки. Оценка эффективности по модели Киркпатрика: оценка на уровне реакции; оценка на уровне усвоения; оценка на уровне поведения; оценка на уровне результата. Способы и методы оценки эффективности на каждом из уровней. Расчет ROI (индекс возврата на вложения): классический подход и его модификации в зависимости от поставленных задач и возможностей компании. Измерение показателей и контроль функционирования системы обучения в компании. Интерпретация результатов оценки.

По окончании семинара, участники смогут:

• Оценивать и корректировать стратегию и политику обучения в соответствии со стратегическими целями компании.
• Ставить адекватные и достижимые цели и задачи обучения.
• Проводить грамотный анализ потребностей в обучении.
• Оценивать работу преподавателей/тренеров/провайдеров.
• Оценивать эффективность учебных программ и выбранных форм обучения.
• Оценивать результативность обучения на уровне реакции, усвоения, поведения, результата.
• Рассчитывать индекс возврата на вложения (ROI)
• Проводить всесторонний комплексный аудит функции обучения и отдела обучения в компании