HR –директор: эффективное управление персоналом: Курсы

Система управления персоналом организации

• От управления персоналом к управлению человеческими ресурсами.
• Задачи и функции управления персоналом современной организации.
• Понятие стратегии и политики управления персоналом.
• Пакет нормативных документов: положение о службе управления персоналом, должностные инструкции сотрудников отдела, положение о персонале.
• Особенности эффективного взаимодействия менеджера/директора по персоналу с владельцем бизнеса и/или наемным руководителем компании.
• Анализ внутренней и внешней среды (SWOT-анализ)

Профессиональные навыки и личная эффективность HR-директора

• Основные подходы к управлению.
• Мастерство руководителя.
• Новейшие тенденции в практике управления.
• Позиция HR директора в системе управления.
• Роль и позиционирование HR службы в компании.
• Эффективные коммуникации.
• Способы убеждения сотрудников руководителем.
• Проведение результативных совещаний

Разработка процедуры подбора персонала

• Внешний и внутренний рекрутинг.
• Планирование потребности в персонале, методы определения потребностей.
• Сбор и анализ информации о вакансии.
• Описание должности и разработка должностной инструкции.
• Разработка критериев отбора и определение требований к кандидатам.
• Оформление заявки на подбор.
• Положение о подборе персонала.
• Привлечение и отбор кандидатов
• Выбор оптимальной технологии: рекрутинг, эксклюзивный поиск, хедхантинг, прелиминаринг.
• Работа с кадровым агентством.
• Анализ документов кандидата: резюме, сопроводительные и рекомендательные письма.
• Виды интервью: по компетенциям, биографическое, ситуационное, проективное.
• Стили проведения интервью.
• Планирование и проведение интервью.
• Психологическое тестирование.
• Анализ эффективности системы подбора персонала

Адаптация персонала

• Испытание при приеме на работу.
• Разработка программ адаптации для разных категорий сотрудников.
• Ответственность за реализацию процесса адаптации.
• Критерии успешности процесса адаптации.

Оценка персонала

• Понятие и виды оценки персонала.
• Цели проведения оценки.
• Использование SMART-методики в постановке целей.
• Разработка профиля компетенций.
• Определение критериев оценки.
• Использование метапрограмм в оценке персонала.
• Использование KPI в оценке персонала.
• Оценочные шкалы.
• Правила проведения постаттестационой беседы.
• Работа с сопротивлением оценке со стороны персонала.
• Оценочная матрица.
• Процедура оценки и сопроводительные документы.
• Наиболее распространенные ошибки и трудности во внедрении процедуры оценки персонала.

Разработка системы удержания, развития и обучения персонала

• Формирование и поддержание привлекательного имиджа компании как работодателя. Ключевые параметры, определяющие выбор сотрудником места работы.
• Работа с увольняемыми и увольняющимися сотрудниками (основания увольнения, основные правила) с целью сохранения имиджа привлекательного работодателя.
• Определение потребности в обучении и формирование мотивации к обучению.
• Выгоды и издержки обучения.
• Виды и методы обучения, их сравнительная характеристика.
• Технологические инновации в бизнес-обучении.
• Рекомендации по выбору провайдера обучения.
• Критерии оценки эффективности обучения.
• Формирование и подготовка кадрового резерва.
• Документы для работы с кадровым резервом.
• Оценка эффективности работы с кадровым резервом.
• Разработка эффективной системы мотивации и стимулирования персонала
• Обзор современных теорий трудовой мотивации.
• Причины демотивации сотрудников.
• Структура компенсационного пакета.
• Диагностика системы мотивации, мониторинг удовлетворенности персонала.
• Стратегии подкрепления правильного производственного поведения.
• Система вознаграждения персонала.
• Факторы, определяющие величину личного дохода.
• Разработка системы должностных окладов, построение системы "грейдов".
• Разработка премиальной системы.
• Зависимость премирования от выполнения целей: компании, отдела, сотрудника. Определение ключевых показателей эффективности (KPIs).
• Соотношение постоянной и переменной части в структуре личного трудового дохода для различных категорий сотрудников.
• Разработка социальных программ для персонала.
• Типичные ошибки в разработке системы мотивации.
• Определение эффективности системы мотивации в компании.

Кадровая безопасность компании

• Защита интересов работодателя от неправомерных действий работников.
• Понятие дисциплинарного проступка.
• Правовые механизмы воздействия на работников, материальная ответственность. Типичные случаи злоупотребления работником своими правами.
• Типичные ошибки работодателя при взаимодействии с работниками.
• Правовые механизмы удержания ценных работников.
• Соглашение о лояльности: правовая природа, структура, основные положения, ученические договоры, соглашения об обучении сотрудников.
• Проверки трудовых инспекторов.
• Как правильно организовать документооборот.

Формирование корпоративной культуры

• Понятие корпоративной культуры в современном менеджменте.
• Функции, значение, задачи корпоративной культуры.
• Виды, модели корпоративной культуры.
• Взаимосвязь корпоративной культуры и стратегии компании (стратегия, принципы, миссия, видение, ценности).
• Диагностика существующей корпоративной культуры.
• Формирование организационной философии.
• Разработка корпоративного кодекса.
• Создание корпоративных стандартов.
• Внедрение стандартов.
• Методы обратной связи с персоналом.
• Корпоративная культура в период организационных изменений.
• Влияние корпоративной культуры на формирование внешнего имиджа компании. Создание имиджа компании на рынке труда.
• Создание бренда и позиционирование HR-службы.