Организация дистанционного обучения в компании: Курсы

Вебинар 1. Дистанционное обучение (ДО). Участники, содержание, план внедрения

• Какие бизнес-цели в компании дистанционное обучение решает лучше, чем очное?
• Планируем ДО в компании на год: самая первая целевая аудитория (ЦА) и основные заказчики, минимально необходимая команда разработчиков, учебный портал.
• Как выбрать систему дистанционного обучения (СДО) и редактор курсов под бизнес-задачи?
• Какие форматы дистанционных курсов подойдут для ваших задач (видеокурсы, чат-боты, лендинги, scorm-курсы, диалоговые симуляторы, бизнес-игры, воркшопы в Miro, внутренние соцсети)?
• Этапы внедрения ДО в компании: рекомендации и чек-лист процесса.
• Как плавно перейти с "живого" обучения на онлайн?

Домашнее задание:

• Описать основные задачи для ДО в вашей компании на год.
  
• Создать драфт плана внедрения ДО.
  
• Составить список критериев выбора СДО, подходящих для задач на год.

В результате участники:

• узнают, как составить план внедрения дистанционного обучения в компании и привести его в действие;
• научатся выбирать учебную платформу и средство разработки курсов;
• разберутся в особенностях подбора команды разработчиков.

Вебинар 2. Полный состав участников для функционирования дистанционного обучения

• Подбор эффективной команды разработчиков (профессиональный портрет, особенности проведения интервью, берем ли фриланс).
• Необходимые профскилы и ответственные лица на всех этапах процесса разработки.
• Роль заказчика, правила работы с ним, какую ответственность передаем и как спрашиваем?
• Как снимаем запрос с заказчика обучения? Вопросы для интервью, которые помогут достичь желаемого результата.
• ЦА – где ищем, как формируем и поддерживаем потребность в ДО?
• Как организовать работу с экспертом по сбору контента? Чем мотивируем на качественную работу? Материальные и нематериальные возможности.

Домашнее задание:

• Составить штатное расписание команды разработчиков, описать должностные инструкции.
  
• Создать анкету для Брифа заказчика.

В результате участники:

• узнают, как подготовиться к интервью с кандидатами;
• разберутся, из кого сформировать команду разработчиков под запросы бизнеса;
• научатся составлять анкету по сбору запроса от Заказчика или ЦА;
• получат инструменты работы с экспертами.

Вебинар 3. Процесс разработки учебного контента

• Инструменты и ресурсы для создания разных форматов учебного контента: видео, лендинги, слайдовые курсы, игры, симуляции, тренажёры, VR и AR.
• Полный процесс разработки учебных курсов: этапы, ресурсы, ответственные лица и точки контроля, популярные SLA для разных задач.
• Управление командой: формы для планирования и контроля работы на квартал.
• Проектирование эффективности обучения и вовлечения участников (работающие инструменты педдизайна, SJM и мотивационная матрица).
• Форматы проверки знаний через ДО.
• Оценка результата.

Домашнее задание:

• Составить файл процесса работы команды разработчиков на протяжении всех этапов создания обучения.
  
• Описать инструменты оценки обучения.
  

В результате участники:

• научатся выбирать формы контента в зависимости от целей и контекста обучения;
• разберут весь процесс разработки дистанционного обучения;
• узнают, как работать с заказчиком и экспертом;
• поймут, как организовать оценку результатов ДО.

Вебинар 4. Продвижение и развитие дистанционного обучения внутри компании

• Баланс между очным и дистанционным обучением. Как сочетать форматы?
• Как строится процесс раскатки учебного продукта на аудиторию? Программа, сроки, последовательность и оценка результата.
• Развитие дистанционного обучения в компании: как поддерживать интерес заказчиков и увеличивать потребность для ЦА?
• Замер результативности. Что удается замерить и как?
• Программа PR учебного портала и каталога курсов по всей компании.
• Последние тренды в сфере обучения: как своих сотрудников учить учиться по-новому? Вплетаем обучение в рабочие процессы.

Домашнее задание:

• Составить план PR-системы обучения для заказчиков и сотрудников.
  
• Подготовить план замера результативности под ваш запрос/пример курса от автора.
  

В результате участники:

• поймут, как выбрать тип обучения под запрос;
• изучат тренды в обучении и особенности их использования;
• разберутся, как поддерживать интерес заказчика и сотрудников к ДО;
• познакомятся с примерами замера результативности для курсов разной тематики.

Вебинар 5. Планируем проект по созданию учебного курса

• Определяем проблематику курса. Какие задачи решает курс? Что хочет получить заказчик и что может дать методист? Создаем опросник для кристаллизации бизнес-цели.
• Карта проекта: ставим цели, определяем зоны ответственности, фиксируем сроки работ каждого участника проектной команды.
• Обязательные шаблоны и документы при планировании проекта курса. Как создать и не забывать пользоваться?
• Заказчик, методист, эксперт, менеджер проекта, педдизайнер, копирайтер, верстальщик, фокус-группа для тестирования. Как объединить, замотивировать и контролировать всю группу?
• Линейный и agile-подходы в планировании. Какой выбрать?
• 6 уровней оценки эффективности курса. Все хотят, но не знают как.

Домашнее задание:

• Подготовить план работ на проекте, указав сроки и результаты каждого этапа.
  
• Описать цели и задачи каждого участника команды разработки.
  

В результате участники:

• научатся формулировать цели и задачи для проектной группы исходя из учебных и бизнес-целей;
• поймут, как создавать дорожную карту проекта через документы и электронные программы;
• разберутся, как внедрять программу оценки эффективности обучения;
• научатся применять scrum-инструменты при разработке электронного курса.

Вебинар 6. Организуем, контролируем и оцениваем работу методиста

• Как быстро и качественно собрать материал от эксперта? Интервью, конспекты, печатные материалы.
• Примеры форм для сбора материала к курсу. Как создать и использовать?
• Острые моменты во взаимодействии с экспертом. Как смягчить и упорядочить через тайминги, уровни ответственности, уровни мотивации?
• 4 ключевых вопроса при утверждении концепции курса. Что проверяет и оценивает менеджер проекта?
• Контроль и оценка работы методиста. Границы ответственности и профессиональных компетенций.
• Сценарий курса. Как проверить и оценить контентную основу курса (текст, иллюстрации, аудио, видео, анимация, инфографика, интерактивные задания)?
• Ответственность менеджера на этапе создания сценария. Что проверять, как контролировать сроки и согласовывать результат с заказчиком курса?

Домашнее задание:

• Составить файл учета времени работы методиста. Ввести в практику scrum-планирование работы методиста.
  
• Выполнить практикум по оценке работы методиста.
  

В результате участники:

• научатся составлять план работ по сбору материала к курсу;
• поймут, как использовать различные проектные документы для анализа, корректировки и согласования работы методиста на проекте.

Вебинар 7. Планируем проектный цикл работ дизайнера и иллюстратора

• Создание шаблона интерфейса. Как увидеть курс глазами дизайнера?
• Создание официального брендбука электронных курсов. Одно решение больших проблем.
• Иконки, иллюстрации, фотоконтент, инфографика, персонажи, локации, схемы, оформление тестовых вопросов. Как понять, что работу пора показывать заказчику?
• Оценка, корректировка и прием работы дизайнера по всему курсу. Как наладить процесс?

Домашнее задание:

• Подготовить рабочие документы для контроля, корректировки и оценки работы верстальщика.
  
• Выбрать из новых ПО то, которое возьмете на изучение.
  

В результате участники:

• поймут принципы работы дизайнера, чтобы контролировать и оценивать отрисовку курса;
• разберутся, как достигать учебных целей курса с помощью графических элементов;
• научатся проектировать сроки и качество работы дизайнера учебного контента;
• узнают, как создавать рабочие шаблоны оценки и проверки работы верстальщика.

Вебинар 8. Передаем курс заказчику и продвигаем обучение в корпоративной среде

• 2 главных документа при приеме работы на финальном этапе проекта.
• Продвижение продукта в корпоративной среде. Как и когда запустить PR-процесс?
• Ключевой фактор эффективности обучения. 90% компаний опускают постучебную поддержку на рабочем месте. А мы разберем, как это исправить.
• Внедряем систему контроля знаний. Точечная проверка, тестирование, дополнительные материалы, совместная работа с руководителями ЦА, использование KPI.

Домашнее задание:

• Составить план размещения курса в корпоративной СДО и продвижения его среди ЦА.
  
• Составить чек-лист для оценки влияния курса на изменения в поведении сотрудников.
  

В результате участники:

• научатся оценивать разработанный курс в соответствии с поставленными учебными и бизнес-целями;
• узнают, как составлять план по продвижению курса в корпоративной среде.

Руководите командой разработчиков электронных курсов? Несете ответственность за создание учебных корпоративных продуктов или проектов с момента получения запроса до внедрения в корпоративную систему дистанционного обучения? А может, только приступили к новой должности руководителя группы разработчиков? Или вообще стоите на пороге создания дистанционного обучения в компании?

Тогда на ваших плечах лежит большой груз ответственности. Вам необходимо организовать весь процесс внедрения дистанционного обучения в компании, а вслед за этим выстроить работу целой группы в срок и с максимальной результативностью.

Вас ждут 5 основных этапов разработки. И каждый из них содержит свои рабочие "сюрпризы":

• методист может не понять истинный запрос заказчика;
• эксперт скуп на контент;
• дизайнер заботится о красоте больше, чем о смыслах;
• педдизайнер решил "отдохнуть" и написал сценарий курса по шаблону;
• заказчик на последних этапах вносит правки в ТЗ;
• горят дедлайны.

Если вы единственный, кто готов взять на себя ответственность и привести все в порядок, тогда этот курс – тренинг-пособие по работе на всех этапах организации дистанционного обучения в компании – для вас!

Автор курса Олеся Теличко, менеджер образовательных продуктов компании Skyeng, проведет по плану организации дистанционного обучения, поделится приемами и техниками управления проектной командой в сфере elearning.

Результат вашего участия – готовый план действий и рабочих документов менеджера проекта по созданию и продвижению дистанционного обучения в корпоративной среде.

В результате участники смогут:

• организовать дистанционное обучение в компании;
• создать программу обучения для разных специальностей;
• защитить годовой проект по внедрению дистанционного обучения и замера его эффективности;
• собрать и проанализировать запрос от заказчика учебного продукта;
• на основе полученного запроса организовать работу проектной команды;
• вместе с заказчиком и методистом создать и согласовать концепцию курса/учебного проекта;
• организовать и проконтролировать успешный сбор материала для курса;
• проконтролировать и оценить работу методиста;
• проконтролировать процесс создания визуальных макетов слайдов/экранов;
• организовать процесс верстки и согласования итоговой версии курса;
• успешно продвинуть курс в корпоративной среде;
• оценить эффективность созданного учебного курса.

Что вы получите?

• Возможность участвовать в 8 вебинарах эксперта, задавать вопросы по ходу занятий.
• Записи вебинаров со дня проведения и еще месяц после окончания курса.
• 8 домашних заданий и обратную связь от эксперта по каждому.
• Свидетельство в электронном виде об успешном прохождении онлайн-курса.

Форма проведения:

Онлайн-курс из 8 вебинаров продолжительностью 1 час 45 мин + 14 часов самостоятельной работы (выполнение домашних заданий). Итого – 28 часов.

Возможно участие в онлайн-трансляции:

• Живое участие в прямом эфире! С первых минут вы забываете, что смотрите курс в трансляции, потому что эксперт отвечает на ваши вопросы, вы участвуете в дискуссиях, групповых играх и обсуждениях наравне с другими очными участниками.
• Доступ к записи трансляции на две недели. Пересматривайте сколько угодно раз, чтобы еще лучше закрепить новые знания.

Как проходит онлайн-трансляция семинара?

• Прямая трансляция идет с 10.00 до 18.00 по мск с перерывами на кофе-брейки и обед (по регламенту очного семинара). Вы подключаетесь к ней по ссылке, доступной в вашей учебной комнате.
• Вы получаете доступ ко всем раздаточным материалам, а на своем мониторе видите не только учебную аудиторию, в которой занимаются очные участники, но и экран компьютера эксперта (презентации, видео, демонстрируемые файлы и так далее).
• У вас возник вопрос или хотите высказать свою точку зрения? Смело пишите в чат – эксперт при помощи администратора трансляции не пропустит ваше сообщение.
• Для иммерсивности обучения необходимо использовать веб-камеру и микрофон на вашем компьютере. Видео онлайн-участников выводится на экран для знакомства с группой, практических занятий, совместных обсуждений.
• После семинара вы получаете Свидетельство в электронном виде. Нужно Удостоверение о повышении квалификации? Уточняйте информацию у менеджера SRC.

Что вам понадобится для участия в онлайн-трансляции:

1. ПК с выходом в интернет с характеристиками не ниже Intel Core i3 6-го поколения или аналогичный, оперативная память 4 ГБ, разрешение экрана 1024х768. Или мобильное устройство.
2. Доступ в интернет со скоростью не ниже 5 Мбит/сек.
3. Операционная система Windows 7, macOS 10.10, iOS 10, Android 4.4 и выше.
4. Веб-камера и микрофон для выхода в эфир.
5. Для ПК рекомендуем использовать последние версии браузеров: Chrome, Firefox, Яндекс.Браузер, Opera.
6. Для планшетов и смартфонов установите приложение для iOS или Android.