Менеджер по внутренним коммуникациям (PR- и event-менеджер): Курсы

Урок 1. Введение в профессию менеджер по внутрикорпоративным коммуникациям (pr и event-менеджер)

• Форма и содержание курса, график занятий, выполнение заданий.
• Список того, чему вы научитесь. Как хорошая система коммуникаций влияет на производительность компании.

Урок 2. Корпоративная культура и корпоративные коммуникации

• Разбираемся с понятиями. Внутрикорпоративный pr, его каналы и инструменты. Приступаем к исследованию культуры компании и оценке качества внутренних коммуникаций.

Урок 3. Разработка коммуникационной стратегии

• Шесть шагов построения эффективной системы внутренних коммуникаций.
• Настаиваем на разработке директорами видения, миссии и ценностей компании. Выясняем стратегию и цели.

Урок 4. Цели, миссия и ценности компании

• Внедрение в массы миссии и ценностей с помощью различных инструментов и каналов коммуникации. 
• Канал первый - собрание с генеральным.

Урок 5. Стратегические цели компании и pr-инструменты в помощь

• Выбираем инструменты и способы внедрения в умы рабочих масс целей компании (на примере целей и задач компании смак).
• Классификация инструментов.

Урок 6. Сервис во всех его проявлениях

• Улучшаем внутренний сервис. Учимся понимать друг друга и договариваться. Акции по улучшению коммуникации между подразделениями.
• Бизнес-задача компании - увеличение прибыли и удержание постоянных покупателей.  Помогаем решать бизнес-задачу с помощью pr инструментов – улучшаем качество сервиса, предоставляемого покупателям.

Урок 7. Корпоративный кодекс сотрудника

• Зачем он нужен и что должно в него входить. Кто устанавливает нормы поведения.
• Технология написания кодекса, его возможный формат и оформление.

Урок 8. Единая культура компании

• Приведение региональных субкультур и субкультур разных подразделений к единой корпоративной культуре компании
• Классификация  и виды субкультур. 
• Что нужно внедрить централизовано, а что необходимо оставить на усмотрение дочек и филиалов?
• Способы контроля над распространением единых корпоративных ценностей во всех региональных дирекциях.

Урок 9. Оптимизация штата, заказ акционеров

• Способы сокращения штата. 
• Методы pr-поддержки при проведении изменений. 
• Как объяснить, снять сопротивление, отвлечь,  развлечь и остаться друзьями.  
• Проводим программу аутплейсмента.

Урок 10. Улучшение системы наставничества, заказ отдела обучения

• Наставничество живет! Разбираем систему и переносим обучение из учебного центра прямо в магазины. 
• Создаем привлекательный образ наставника.
• Мотивируем наставников при помощи pr инструментов.

Урок 11. День рождения компании превращаем в ивент

• Вечеринка или событие? 
• Мозговой штурм: рождение идеи.
• Утверждение концепции у руководства компании.
• Бюджет праздника: как утвердить и при этом сделать так, чтобы денег хватило.

Урок 12. Подготовка праздника - от идеи к воплощению

• План подготовки праздника. Вариант 1 – праздник своими руками. Вариант 2 – праздник с привлечением event-агентства.
• Поиск и выстраивание отношений с подрядчиком.
• День х.

Урок 13. Корпоративные сми

• Корпоративная газета как основной инструмент внутрикорпоративного pr. Как эффективно использовать данный инструмент. Структура разделов.
• Информируем оперативно! Е-мейл новости.
• Письма сотрудникам от первого лица компании.
• Как сделать ваш внутренний портал интересным и повысить его посещаемость?

Урок 14. Благотворительность и корпоративное волонтерство

• Корпоративная благотворительная деятельность.
• Наиболее приемлемые виды корпоративных благотворительных акций.

Урок 15. Расходы на пиар и ивенты

• Это жесткое слово «бюджет»: составляем, утверждаем, исполняем.
• Сокращаем расходы, внедряем драйвменеджмент. 
• Когда основные мероприятия проводит руководитель.

Урок 16. Выбор лучших сотрудников: кого, за что и как награждать

• Очевидна ли польза от такого рода мероприятий? 
• Способы определения лучших сотрудников.
• Возможные варианты процедуры награждения.
• Правила корпоративного подарка
• Финальное задание