Фасилитация для руководителей: как управлять групповым обсуждением: Тренинг

1. Руководитель как фасилитационый лидер

• Руководитель vs фасилитатор
• В чём преимущества использования технологий фасилитации в работе руководителя?
• Почему не всегда фасилитация полезна?
• Какие совещания и сессии нужны команде? Как правильно сформулировать ключевой вопрос сессии?
• Фасилитационный лидер: как им стать и как научиться "менять шляпы" в зависимости от ситуации? Как правильно разделить ответственность результатов обсуждения с командой?
• Первая практика проведения обсуждений

2. Групповые обсуждения: особенности, основные трудности, факторы успеха

• Как люди думают и обсуждают: что им мешает и что помогает? Приёмы и вопросы, помогающие участникам преодолевать непонимание на пути поиска и принятия решения
• Что нужно знать и учитывать, чтобы правильно подбирать участников обсуждения?
• Признаки непродуктивных ситуаций в обсуждении и как фасилитатор может ими управлять. Типичные ошибки и факапы групповых обсуждений и что можно сделать "в моменте"
• Практика отработки внеплановых событий на сессии

3. Инструменты групповых обсуждений

• Базовая модель сессии, подходящая для 80% обсуждений
• Как пользоваться фасилитационными инструментами на Как поставить задачи и написать ТЗ
  • открытия/закрытия сессии
  • создания общего смыслового поля
  • поиска решений
  • разработка плана действий
• Практика проведения группового обсуждения (ОРИП, инструменты генерации идей, инструменты поиска корневых причин и пр.)

4. Проектирование сессии

• Что такое сценарий сессии и как его самостоятельно разработать? Шаблон проектирования сессии
• Алгоритм подготовки сессии. На какие вопросы необходимо ответить заранее?
• Как оценить эффективность проведенного обсуждения?
• Практика разработки сессии в реальном времени под актуальную задачу

В результате обучения вы:

• узнаете, как проводить групповые обсуждения: формулировать цель сессии, структурировать процесс, управлять групповой динамикой и мотивировать команду
• узнаете, как проводить совещания с максимальной вовлечённостью коллектива и выстраивать диалог с подчинёнными, чтобы они хотели разговаривать и делиться мнением
• изучите типичные ошибки и признаки непродуктивных ситуаций в обсуждении, узнаете, как вы можете ими управлять, потренируетесь отрабатывать внеплановые события "в моменте"
• научитесь проектировать "дизайн" сессии и отработаете постановку вопросов, которые стимулируют обсуждение, расширяют диапазон вариантов решений