Первичная специализированная аккредитация для врачей под ключДистанционно
руб. 19,900.00
за 16 ак. часов 2 дня
1. Администратор. Роль администратора в системе продаж
2. Сервис и клиенториентированный подход в медицине
Групповая дискуссия "Клиентоориентированный сервис"
Упражнение "Мой девиз отношения к клиенту"
Тест "Самодиагностика стиля общения с клиентом"
3. Продажа медицинской услуги
4. Общение с клиентом по телефону. Телефонные продажи. Алгоритм записи пациента
5. Переговоры о цене. Способы преподнесения цены пациенту
6. Завершение переговоров, побуждение пациента к принятию решения
7. Работа с возражениями пациента
8. Конфликтное поведение пациента
9. Внутренняя коммуникация персонала медицинского Центра
10. Приёмы психологической защиты администратора от стресса и выгорания
11. Выстраивание длительных отношений с пациентом для осуществления повторных продаж
Вы узнаете:
Санкт-Петербург, Лиговский пр., 73, БЦ "Лиговка", Бизнес-школа ITC Group
Выиграть грант Вы можете выиграть грант на обучениеУзнать, как получить грант
Город
Последняя или будущая должность
Ваше имя
Электронная почта
Телефон
Пароль
Текст сообщения