Менеджер по обучению персонала: Курсы

1. Портрет менеджера по обучению. Основы деятельности менеджера

• Четырехмерная модель специалиста: знания, установки, взаимодействие с группой, личностные особенности
• Функциональные обязанности и роль в компании
• Участники процесса обучения. Типы участников. Особенности работы со сложными участниками
• Стратегии взаимодействия: вербальные и невербальные способы общения
• Принцип групповой динамики

2. Адаптация сотрудников и наставничество, как форма обучения персонала

• Влияние адаптации персонала на развитие компании
• 6 важных принципов для HR-менеджера по выстраиванию системы адаптации. Создание "Положения по адаптации"
• Бланки документов для оценки результативности процесса адаптации: программа адаптации, анкета обратной связи, характеристика от руководителя, чек-лист первой недели новичка, индивидуальная программа развития
• Внедрение эффективной системы наставничества. Основные направления работы наставника. Структура и разработка карты стажерского наставничества
• Эффективные инструменты адаптации и наставничества: постановка задач и обратная связь
• Типы аттестации (проверки знаний) для новичков
• Бизнес–кейс: составление индивидуального плана/программы адаптации/карты стажерского наставничества

3. Обучение и развитие сотрудников

• Построение системы обучения в компании, её значимость в соответствии со стратегией предприятия. Основные принципы и цели развития персонала
• Обучение под потребности заказчика. Анкета оценки потребностей в обучающей программе.
• Виды и малобюджетные формы обучения. Риски создания и бюджетирование
• Коучинг технологии в обучении
• Алгоритмы и принципы создания кадрового резерва. Документооборот кадрового резерва.
• Инструменты и методики оценки эффективности обучения персонала. Типы аттестации. Ассесмент−центр – современная комплексная система оценки персонала
• Бизнес–кейс: Создание корпоративного учебного центра под потребности заказчика.

4. Методы и формы обучения взрослой аудитории

• Методы и формы обучения взрослой аудитории
• Обзор  современных методов обучения: лекции, семинары, практикумы, тренинги, деловые игры, онлайн–обучение
• Стратегическая сессия: цели, задачи, содержание. Этапы  создания. Подготовка и проведение
• Тренинг: цели, задачи, содержание. Этапы создания. Подготовка и проведение. Посттренинговое сопровождение

5. Подготовка и защита практических работ

• Практикум. Участники самостоятельно формируют запрос у компании на проведение обучения, выбирают один из предложенных вариантов для разработки:
  • программа по адаптации (по должностям);
  • формирование системы наставничества;
  • стратегическая сессия;
  • мастер-класс, тренинг или другое.
• Сопровождение участников во время практической работы
• Защита практических работ
• Обратная связь
• Подведение итогов о проделанной работе
• Рекомендации
• Онлайн–консультация каждому участнику.

В результате обучения участники будут:

знать:

• Как организовать процесс обучения персонала в компании с «нуля»
• Как провести оценку работы персонала
• Как внедрить процесс обучения персонала в компанию
• Свои слабые и сильные стороны как специалиста в области обучения персоналом

уметь:

• Составлять план и бюджет корпоративного обучения
• Проводить оценку работы персонала
• Формировать запрос на обучение
• Определять методы и формы, необходимые для проведения обучения
• Формировать программы по адаптации и наставничеству
• Разрабатывать и проводить стратегические сессии и тренинги
• Во время обучения каждый участник разработает программу по обучению персонала.
• Если участник в настоящий момент не работает, то для него будут предложены практические кейсы реальных компаний.