Современная система обучения и развития персонала на основе модели корпоративных компетенций и стратегий компании.: Семинар

В ходе обучения участники:

• изучат системы оценки персонала,  методы планирования и внедрения оценочных процедур
• научатся разрабатывать и корректировать модель корпоративных компетенций на основе стратегии компании.
• смогут оценивать и выстраивать планы развития компетенций сотрудников.
• научатся формировать целевые группы для обучения и эффективно выявлять потребности в обучении для каждой их них
• научатся выбирать, создавать и использовать обучающие программы, удовлетворяющие потребности компании
• определят  целесообразность наличия внешнего обучения и способов выбора внешних провайдеров
• смогут взвешенно оценивать методы и формы обучения, выбирая оптимальные
• узнают о современных подходах построения системы корпоративного обучения с учетом опыта российских и западных компаний

  В программе:   1.Стратегия организации и развитие персонала.

• Тенденции рынка образовательных услуг.
• Прогноз развития образовательных услуг в мире
• Кадровая политика в области развития персонала в зависимости от стадии развития компании.
• Связь обучения и развития с другими процессами управления персоналом. Корпоративная культура как стратегический инструмент развития персонала.

  2.Система оценки персонала и бизнес - цели компании

• Взаимосвязь оценки персонала и обучения. Традиционные системы оценки. Оценка соответствия потребностям компании по корпоративной модели компетенций.
• Положение об оценке персонала. Методы и формы оценки. Компетенции и компетентность
• Планирование оценочных мероприятий, стандарты проведения  Глубина и качество оценки: баланс объема/ детализации и достоверности оценки, их соответствие целям оценки

3.Разработка корпоративной модели компетенций.

• Подходы в разработке моделей компетенций в зависимости от цели.
• Стратегическая Модель компетенций связанная со стратегическими целями компании и бизнес-процессам по реализации целей подразделений.
• Модель компетенций - ключевая роль в работе с персоналом: от найма до формирования системы мотивации обучения и развития.
• Этапы формирования Корпоративной Модели компетенций. 
• Формирование профилей компетенций под конкретные должности.

  4.Проведение оценки персонала и определение потребности в обучении.

• Создание центра оценки и обучения. Внутренние асессоры (оценщики) и их подготовка.
• Роль руководителей всех уровней в проведении оценки сотрудников.
• Диагностика потребности в обучении. Определение целевых групп.

  5.Планирование и организация обучения персонала

• Технологии определения потребности в обучении и развитии.
• Разработка плана обучения персонала на основе развития компетенций. Положение об обучении.
• Диагностика текущей ситуации в компании и анализ предпосылок создания корпоративной системы обучения.

  6.Модели системы корпоративного обучения  

• Модель развития компетенций, модели лидерства и другие - какую выбрать?
• Тип структуры учебного центра.
• Центр затрат или центр прибыли - как организовать результативный центр обучения.

  7.Этапы создания корпоративного учебного центра

• Этапы создания корпоративной системы обучения Бизнес-процесс системы обучения.
• Каким образом формировать команду внутренних тренеров и лекторов.
• Привлечение топ-менеджеров компании в качестве преподавателей. Способы мотивации топ-менеджеров к передаче знаний.
• Выбор внешних провайдеров: критерии эффективности.
• Методы поддержки и повышения профессионального уровня специалистов.
• Создание системы мотивации для специалистов по обучению.
• Разработка документов, регламентирующих деятельность подразделения.

  8.Выбор форм и методов обучения

• Особенности обучения взрослых. Специфика индивидуального обучения и обучения на рабочем месте: Техники менторинга и коучинга. Особенности обучения взрослых и направление фокуса внимания. Организация самостоятельного обучения. Дистанционное обучение. Формы и виды дистанционного обучения. Возможности и ограничения дистанционного обучения. Создание видео тренингов и видео кейсов
• Западный опыт История и предпосылки создания западных корпоративных учебных центров.
• Опыт компаний Макдоналдс, Disney, Motorola U  и других
• Российский опыт. Опыт крупных российских корпоративных учебных центров

  9.Методическое обеспечение деятельности корпоративного центра (университета) обучения

• Технология формирования методологической базы корпоративного центра университета.
• Разработка учебного плана и различных учебных материалов. Методическая подготовка внутренних преподавателей, наставников, коучей. Оплата и мотивация внутренних преподавателей.
• Методы управления внутрифирменными знаниями, формы и методы отчетности, ведение статистики.

  10.Оценка эффективности обучения

• Стратегическое и оперативное измерение эффективности обучения.
• Критерии эффективности обучения. Оценка эффективности обучения по Киркпатрику.
• Оценка эффективности обучения по методу ROI. Новые методы и инструменты оценки эффективности.

  11.Повышение эффективности обучения

• Определение факторов, влияющих на эффективность системы обучения. Разработка и внедрение стандартов корпоративного обучения.
• Определение и создание методов проведения оценки эффективности обучения. Методы вовлечения в процесс обучения всех уровней персонала организации:  внутренний бенчмаркинг, наставничество, best-practice.
• Внедрение результатов обучения в работу сотрудника.
• Методы пост-тренингового  сопровождения.

  12.Бюджетирование затрат

• Виды затрат на обучение.
• Влияние выбора методов обучение на затраты.
• Способы оптимизации затрат на обучение. Примеры российских компаний. Нормативы затрат на обучение и развитие персонала.
• Статистика затрат на обучение и распределение по категориям персонала.

  13.Управление знаниями – кадровый резерв - потенциал компании.

• Соответствие обучения внутренним правилам и организационным стандартам
• Утверждение, передача и тиражирование стандартной программы
• Использование современных технологий в обучении
• Корпоративная культура компании, и ее влияние на успех создания корпоративной системы обучения.
• Формирование и развитие кадрового резерва

  14.Особенности профессии менеджера по корпоративному обучению

• Корпоративный тренер. Требования к профессии. Необходимые навыки и компетенции
• Должностная инструкция. Основные функции, ответственность и полномочия
• Личностные характеристики и профессиональная этика тренера
• Супервизия и интервизия, как профессиональная ответственность специалиста в области обучения и оценки

  Ответы на вопросы слушателей.

Автор и ведущий:

Владелец консалтинговой группы, руководитель, бизнес-тренер, консультант по управлению персоналом. Преподаватель Директорских курсов по управлению персоналом и личной эффективности в ведущих учебных центрах Москвы и Санкт-Петербурга. 14 летний стаж корпоративного обучения компаний, организационного консультирования. Опыт работы в активных продажах – с 1990 года Стаж руководящей работы с 1991 года, собственный бизнес 13 лет. Автор  публикаций в российских журналах: «Коуч», «Управление персоналом», Диплом «Лучший консультант Делового Петербурга», Один из авторов «Энциклопедии продаж» - проекта  «Бониер Бизнес Пресс» («Деловой Петербург»). Внесена в энциклопедию WHO is WHO в России (Биографическая энциклопедия успешных людей в России). Стажировки:  Японский Центр Менеджмента (Стажировка по программе «Маркетинг», Токио, Япония) Методическая подготовка в «Napier Group» (США).

Среди корпоративных клиентов: Группа компаний Городской Центр Экспертиз, ЗАО «СОВПЛИМ», ОАО «Полиметалл УК», Группа компаний «АМИРА», УК "ПС Групп" и сеть магазинов "РИВ ГОШ", ЗАО «Постер», Сеть Гипермаркетов «Метрика», "Ростар - Всеволожск (РУСАЛ), Группа компаний «ADD», ЗАО «Ленстройтрест»,  Ассоциация «АСТА», ЗАО «Морская Техника», «ТЕКС», ЗАО «Бониер Бизнес Пресс» (газета «Деловой Петербург), Издательский дом «Преском», «Смарт Телеком», Абсолют банк, КМБ-Банк, ЗАО «СЭТ», «Чайная ложка», «ForExpo», Рекламная компания Кемерово «Большая Медведица», ADELLI KAUBANDUSE OU Эстония, Павлодарский нефтехимический завод, Бизнесы AES в Казахстане:  Группа компании AES Corporation (NYSE: AES) глобальная энергетическая компания, Казахстан: АО «AES Усть-Каменогорская ТЭЦ, АО «Восточно-Казахстанская региональная энергетическая компания», ТОО"АЭС Усть-Каменогорская ГЭС" и многие другие.