Коучинг как эффективный метод руководства и развития: Повышение квалификации

Глава 1. Основы коучинга

• Коучинг как инструмент развития
• Коучинг в организации – форматы работы
• Портрет коуча
• 11 Компетенций коучинга – ICF (обзор)
• Этика профессионального поведения коуча
• Структура коуч-сессии
• 4 вопроса планирования
• Заключение коучингового соглашения
• Планирование и постановка целей.
• SMART – цель и Рамка результата
• Техника постановки вопросов.
• Открытые вопросы.
• Система «сильных» вопросов.

Глава 2. Роль доверия в коммуникациях

• Коучинговое присутствие – позиция коучинга
• Установление доверительных отношений в сессии
• Прямое общение с клиентом
• Работа с различными типами клиентов
• Вербальная и невербальная коммуникация
• Как говорить с клиентом?
• Как услышать клиента? Техника обратной связи
• Активное слушание и глубинное слушание
• Три уровня слушания

Глава 3. Стратегии изменений

• Управление прогрессом и ответственностью
• Стимулирование Осознания
• Роль ценностей в коучинговом процессе
• Визуализация в коучинге
• Построение привлекательного будущего.
• Гипотетические Вопросы:  «что, если бы?..»
• Проектирование действий
• Препятствия и приверженность цели
• Когда клиент застревает – как преодолевать сопротивление
• Логические уровни. Системный подход к применению компетенций коуча.
• Кто и для чего проводит коучинг в компании?
• Особенности коучинга  команд: От общего видения к планированию и результатам
• Внутренний коучинг в организации
• Применение компетенций коуча через  призму коучинга  в организации.
• Маркетинг внутреннего коучинга
• Особенности развития российского и зарубежных рынков коучинговых услуг
• Коучинговые сессия с супервайзером
• Обратная связь

В конце учебного курса будет проведена итоговая аттестация. Участники, прошедшие итоговую аттестацию, получат удостоверение о повышении квалификации