Управление персоналом. Современные методы и инструменты: Семинар

• Понимание потребностей и мотивации персонала как основной способ управления
• Потребности – понимание и удовлетворение
• Материальные методы мотивации
• Нематериальные методы
• Ценности персонала как ключ к вовлечению и повышению эффективности
• Выявление ценностей сотрудников
• Ценности сотрудника и ценности компании
• Сильные стороны и таланты на службе у компании 
• Адаптация персонала
• Постановка задач для вовлечения персонала
• Управленческий контроль и обратная связь как эффективный метод взаимодействия и развития сотрудников
• Методики подбора и отбора персонала
• Классические и «нестандартные» подходы в рекрутменте
• Цели и задачи найма
• Критерии эффективности найма и ключевые точки отбора
• Методика оценки квалификации при приеме на работу
• Методики анализа резюме
• Проведение интервью с претендентом
• Техника постановки вопросов
• Практика наблюдения в ходе интервью. На что обращать внимание?
• Правила фиксации наблюдений и оценки в ходе интервью
• Обучение персонала на рабочих места
• Подготовка нового сотрудника, введение в должность
• Период испытательного срока, методика анализа соответствия сотрудника должности
• Методики контроля деятельности новых сотрудников
• Наставничество на рабочем месте
• Основные правила коучинга
• Управление карьерой как основная функция движения и развития сотрудников
• Инновационные стратегии управления
• Факторы, влияющие на долгосрочный результат деятельности
• Управление удовлетворенностью, лояльностью и приверженностью Клиентов
• Мотивация на достижение наивысшего качества работы с Клиентами
• Методика интеграции системы индивидуальных планов развития персонала
• Преимущества внедрения системы индивидуальных планов развития, контроль
• Эффективное проведение совещаний
• Управленческий коучинг — метод развития и движения персонала
• Коучинг на рабочем месте
• Эмоциональный интеллект
• Командный коучинг
• Вовлеченность — залог усеха в современных условиях
• Корпоративная культура
• Ценность брэнда
• Лучшие практики в сфере услуг
• MBTI как инструмент развития персонала
• Личностные особенности и особенности окружающих
• Практическое применение предпочтений для эффективной работы в команде

В конце учебного курса будет проведен экзаменационный тест. Участники, прошедшие итоговое тестирование, получат сертификаты о прохождении данного курса.