Эффективная деловая коммуникация

1. Менеджер как информационный центр - приемник информации внешней и внутренней, распространитель информации, представитель информации вне организации. Развиваем три информационные роли менеджера;
2. Ты меня уважаешь? - Коммуникация как процесс с обратной связью.
3. Модели и модельки. Шэннона - Уивера, Де Флюэра, Осгуда - Шрама - коммуникативный шум и последствия для организации;
4. Классификация каналов коммуникации - эффективность и продуктивность каналов коммуникации;
5. Умение слушать и слышать - коммуникационные барьеры в межличностном общении (физические искажения, семантические проблемы, смешанные сообщения, культурные различия, отсутствие обратной связи, эффект статуса, неумение слушать). Развиваем и тренируем;
6. Коммуникационные сети при дистанционном управлении - цепочки передачи информации, построение коммуникации в ситуации дистанционного взаимодействия с подчиненными и руководством. Удаленные Коммуникации и высокоэффективное рабочее место. Технологии и техническое обеспечение коммуникативных процессов в ситуации дистанционного взаимодействия. Обратная связь и обучение в удаленных коммуникациях.

Предполагаемый результат:

• Повышение сплоченности профессиональной команды.
• Повышение производительности и эффективности компании за счет быстрых договоренностей внутри профессиональной команды.
• Повышение удовлетворенности и лояльности сотрудников.

Как все проходит:

• приходите на тренинг
• знакомимся с группой и тренером
• пробуем и делаем
• собираем обратную связь по результату обучения

Продолжительность - с 19:00 до 22:00