У вас уже есть заявка на текущий период. Если вы хотите, чтобы данная программа участвовала в розыгрыше гранта в этом месяце, необходимо добавить ее в папку "Интересные мероприятия". Или создайте заявку на другой период.
 
Курсы
MBAКомпанииГранты на обучениеВузыДоступное образованиеПовысь зарплату

EduMarket Образование
  Вход на сайт
 
Напомнить   
Запомнить меня
 
Пользовательское соглашение


Победители конкурса грантов

Завершился 35-й конкурс грантов «Мечты сбываются». Поздравляем победителей!
Нет ничего невозможного, если есть сильное желание чего-то добиться. Если у вас есть ...

Куценко Александра Анатольевна, менеджер из Ростова-на-Дону, победитель 34 конкурса грантов, выиграла 100 000 руб.
Хочу поблагодарить портал EduMarket.ru и всех, кто причастен к его созданию, развитию и ...



Подать заявку на грант
 
Курсы, программы / Кадры, управление персоналом, HR / Управление персоналом / Медиация как способ управления конфликтами

Медиация как способ управления конфликтами: Повышение квалификации

Межрегиональный ресурсный центр, СПб ГБОУ ДПО Межрегиональный ресурсный центр, СПб ГБОУ ДПО (0.14) Рейтинг компании Санкт-Петербург 9 600 руб.

руб. 9,600.00

за 24 ак. часа

Даты проведения
C открытой датой
Форма обучения: Очная/дневная
Вид мероприятия: Повышение квалификации
Тип мероприятия: Открытые
Целевая аудитория
Для руководителей и специалистов кадровой службы; сотрудников учреждений, ответственных за работу с обращениями граждан и организаций.
Преподаватель
Павлова Наталья Викторовна — практикующий профессиональный медиатор, юрист, заместитель руководителя Центра альтернативного урегулирования споров и медиации при Санкт-Петербургской торгово-промышленной палате; член НП «Лига медиаторов». Ко-медиатор проекта межрегиональные бизнес медиации (урегулирование споров между участниками, находящимися в разных регионах).

Огорелышева Вероника Витальевна — конфликтолог-переговорщик, экономист, практикующий профессиональный медиатор, действительный член Профессиональной Психотерапевтической Лиги, действительный член Международной ассоциации медиаторов AIMS, аккредитованный медиатор Центра альтернативного урегулирования споров и медиации при Санкт-Петербургской торгово-промышленной палате, член НП «Лига медиаторов».
Анонс программы
В программе рассматривается структура конфликта, его динамика, переход от позиций в конфликте к интересам сторон, принятие интегративных решений, формы поведения в конфликте, коммуникативные техники. Часть программы посвящена рассмотрению основных направлений и принципов проведения примирительных медиативных процедур, юридическим аспектам альтернативных способов урегулирования конфликтов и медиации.
Описание программы

Управление конфликтом

Понятие, структура, анализ, динамика конфликта, переход от позиций в конфликте к интересам сторон, интегративные решения, приемы взаимодействия в конфликте и снятия эмоционального напряжения.

Техники работы в конфликте

Коммуникативные техники. Сопротивление сторон, «виды» клиентов.

Основы медиации

Законодательство РФ об альтернативных способах разрешения конфликтов. Понятие медиации. Принципы медиации: добровольность, нейтральность, конфиденциальность, равноправие сторон. Место медиации в разрешении бизнес и организационных конфликтов. Организация медиации, взаимодействие сторон.

Техники медиации:

  • Постановка вопросов (открытые вопросы, закрытые вопросы, гипотетические вопросы, директивные вопросы, проясняющие вопросы, проясняющие отношения, циркулярные вопросы)
  • Активное слушание
  • Эхо-техники
  • Рефрейминг
  • Фьючерайзинг 
  • Работа с эмоциями

Основы переговорного процесса

Стратегия ...

Подробнее о программе
Контактная информация

Санкт-Петербург, ул. Маяковского, 46, лит А.

Межрегиональный ресурсный центр, СПб ГБОУ ДПО
client@spbmrc.ru
ул. Маяковского, 46, лит А.
+7(81 показать номер
 
 
Телефон организатора Телефон организатора
Нажмите на ссылку, чтобы увидеть телефон
Показать телефон
 
 

Выиграть грант
Вы можете выиграть грант на обучение
Узнать, как получить грант

Рекомендовать курс друзьям
 
 
Похожие мероприятия
Кадровое делопроизводство с изучением 1С Очная/дневная Краснодар 4 200 руб.

Инспектор отдела кадров. 1С: Зарплата и управление персоналом 8.3., ПФР Вечерняя Новокузнецк 7 700 руб.

Управление персоналом и кадровый учёт предприятий + 1С: ЗУП. 8.3 Вечерняя Новокузнецк 8 300 руб.
Вернуться
Пользовательское соглашение       Обратная связь       Карта сайта

© 2006—2020 Edumarket

Зарплатомер и консультация по увеличению зарплаты

Вы хотите повысить зарплату, сделать успешной карьеру? Тогда этот карьерный сервис для вас! Узнаете правду о зарплате ваших коллег и получите консультацию по увеличению зарплаты. Мы поощряем карьеристов! После консультации вы получите 4000 руб. (EduMoney) для оплаты курсов или победы в конкурсе Грантов.

 

Город

Начните писать и выберите вариант из списка

Последняя или будущая должность

Начните писать и выберите вариант из списка
 

Ваше имя

Как мы можем обратиться к вам в консультации

Электронная почта

 

Нажав на кнопку "Рассчитать зарплату" вы принимаете Соглашение... Всем, кто стал пользователем сайта сейчас, мы зачислим на счет 4000 руб. (EduMoney) для оплаты курсов, размещенных на сайте.


 

Город

Начните писать и выберите вариант из списка

Последняя или будущая должность

Начните писать и выберите вариант из списка
 

Ваше имя

Электронная почта

 

Телефон

 

Текст сообщения


Я принимаю условия, изложенные в Соглашении об оказании информационных услуг по развитию карьеры и профессиональному образованию