Главный ресурс – Команда

• принципы формирования команды;
• выбор заместителей и супервайзеров;
• этапы развития сотрудника компании и формирование «корневой основы» коллектива;
• идеальная команда и способы удержания сотрудников;
• особенности работы с кадрами в текущей ситуации;
• поддержание корпоративной культуры.

Привлечение в коллектив

• взаимодействие с HR-службой при подборе;
• профиль кандидата – что это и зачем?
• использование профиля кандидата при подготовке к собеседованию;
• структурированное интервью, технология сравнения с профилем кандидата;
• критерии принятия решения по кандидату, выбор успешного кандидата на основании профиля компетенций.

Адаптация в команде

• коммуникации с неквалифицированным персоналом, способы перевода с русского на русский;
• стандарт компании «Первый день сотрудника», подробный план организации первого дня сотрудника;
• методика работы по адаптации, описание плана вступления в должность методические рекомендации по организации;
• контроль процесса адаптации, организация контроля и участия в подготовке стажера;
• критерии принятия решения о завершении испытательного срока; как сделать окончательный выбор о профессиональной пригодности;
• поддержка процесса оценки и аттестации.

Поддержка наставничества и выбор кадрового резерва

• программа подготовки новичка, план подготовки новичка по развитию необходимых компетенций;
• выбор наставников и кураторов;
• взаимодействие с внутренним тренером HR business-partner;
• технологии наставничества, как передавать опыт с высокой эффективностью;
• контроль применения полученных навыков;
• построение системы контроля над эффективностью работы.

Квалифицированный торговый персонал - серьёзный капитал для собственника бизнеса. В магазин, как правило, приходят люди с минимальной подготовкой или без опыта работы. Для директора супермаркета первоочередной задачей является качественный подбор продавцов и формирование из них команды профессионалов.