Директор по персоналу: Курсы

1. HR-аналитика. Работа с BIG DATA
Что такое BIG DATA в HR и бизнес–процессах компании? Популярность HR-аналитики.

Ключевые приоритеты HR к 2020 г.:

• Перестройка имиджа работодателя, оцифровка бизнес–процессов для повышения продуктивности персонала, интеграция аналитики HR в бизнес–решения, переосмысление должностей, модернизация корпоративных программ, разработка предложения для персонала будущего.
• Система сбора и обработки информации, как составление прогнозов, трендов для бизнеса, рентабельности бизнеса.
• Кейс: Практика оцифровки бизнес–процессов HR–службы.
• Организация службы персонала в эпоху BIG DATA. Тренды и инструменты.
• Этапы создания HR–аналитики. Основные индикаторы HR бизнес–процессов.
• Частные варианты HR–метрик, как считаем показатели?
• Оцифровав деятельность, как влияем на эффективность  персонала?
• Аналитика и современные инструменты рекрутмента. Воронка подбора.
• Бизнес–драйверы рекрутинга.

Кейс: Разработка показателей (HR–метрик) под цели компании по направлениям: планирование персонала, рекрутмент, адаптация, оценка, развитие, формирование карьеры, производительность труда, система вознаграждения, корпоративная культура.

• Взаимодействие с подразделениями компании по оцифровке бизнеса.
• Кейс: Выявление проблематики работы персонала в отделе продаж. Анализ возможных трансформаций и повышение производительности на основе HR-метрик.
• HR-анализ как основа построения эффективной системы управления персоналом
• Управление затратами на персонал и разработка HR-бюджета
• ROI его важность для обоснования бизнес решений
• Повышение производительности труда
• Отчетность, практика применения

Кейс: разработка плана повышения эффективности на основе HR-показателей для Совета директоров и руководителей подразделений.

• 70 HR-метрик с примерами. Постройте собственный Дашборд для диалога с собственником бизнеса

Практикум: анализируем дашборд торговой компании.

KPI и бюджетирование в управлении персоналом

1 блок - разработка и внедрение системы вознаграждения на основе KPI

• Для чего нужны показатели эффективности?
• Где взять показатели эффективности и как выбрать правильные?
• Исходные данные для разработки системы вознаграждения на основе KPI
• Алгоритм разработки системы вознаграждения
• Ошибки и лайфхаки при разработке системы вознаграждения 
• Тестирование или проверка работоспособности системы вознаграждения
• Внедрение системы. Что нужно чтобы ее приняли сотрудники?
• Управление эффективностью через систему KPI

2 блок - бюджетирование работы подразделения по управлению персоналом

• Необходимость разработки бюджет предприятия и HR подразделения
• Составные части бюджета HR службы (статьи расходов)
• Когда и как создается бюджет?
• Как защитить статьи расходов HR подразделения у руководства?
• Исполнение бюджета и отчетность. Деньги и результат

Ассессмент-центр, инструмент оценки кандидатов и персонала

• Применение, преимущества и недостатки
• Компетенция и модель компетенций
• Разработка и содержание центров оценки
• Факторы, которые стоит принимать во внимание при выборе инструмента Ассессмент-центра (АЦ)
• Этапы проведения АЦ
• Роль ведущего и наблюдателя в АЦ
• Проведение центра оценки. Модель НОКО. Подбор тестовых заданий. Типы упражнений в АЦ: индивидуально-аналитическое упражнение, групповая дискуссия, парно-ролевое упражнение.
• Формирование отчета и обратная связь по результатам АЦ. Интервьюирование по итогам работы Ассессмент-центра.

Эффективные технологии HR-руководителя в управлении персоналом

• Современные технологии управления персоналом
• Роль и функции HR-руководителя. Cтили управления. Ситуационное лидерство. Что требует бизнес и в чем зона ответственности? Ключевые навыки для осуществления эффективного управления. Планирование и управление по целям. Критерии правильно поставленных целей и задач. Алгоритм постановки задач.
• Практикум: постановка задач
• Грамотная организация и распределение ресурсов
• SWOT-анализ как инструмент диагностики управленческой ситуации. Делегирование, как основа развития подчиненных. Что нельзя делегировать?
• Управление мотивацией подчиненных. Руководитель как лидер и вдохновитель. Основные ошибки мотивации. Демотиваторы.
• Управление талантами: фокус на совершенство. Создание личной карты мотиваторов

Практикум: мотивирующая речь руководителя

• Контроль и обратная связь
• Критерии и способы измерения результатов работы
• Типичные ошибки и как сделать контроль эффективным
• Обратная связь в работе руководителя, как один из инструментов контроля
• Алгоритм обратной связи: позитивная, корректирующая и дисциплинарная беседа

Практикум: разбор реальных рабочих кейсов через обратную связь.

• Управление в стиле коучинг
• Коучинг как стиль и инструмент менеджмента
• Коучинг-технологии в управлении и развитии персонала. Основные принципы
• Коучинг в контексте управления талантами
• Коучинговая техника Р.О.С.Т

Практикум: применение коучинговой техники в работе с персоналом.