Менеджер по развитию персонала: Курсы

Модуль 1: Система развития персонала в организации

1. Введение

• Роль системы развития персонала в организации.
• Цели системы развития персонала.
• Технология управления персоналом, направленная на повышение эффективности работы персонала.

2. Как оценить эффективность системы развития.

• Оценка эффективности контроля за прохождением программ развития.
• Оценка экономической эффективности системы развития и обучения.
• Оценка эффективности деятельности службы развития персонала.

3. Кто занимается развитием персонала в организации.

• Распределение ответственности за развитие персонала в организации
• Форматы организации системы развития и обучения.
• Учебный центр/Корпоративный университет: сходство/различие; возможности/ограничения; функции и структура корпоративного Учебного центра
• Требования к специалистам, ответственным за построение системы развития в компании: квалификационные уровни; роли; должностные инструкции (пример)

3. Алгоритм построения системы развития и обучения в организации.

• Международный стандарт ИСО 100015:1999 «Управление качеством. Руководящие указания по обучению»: функции стандарта, рекомендации стандарта по построению системы обучения в компании (перечень этапов).
• Что представляет из себя система развития персонала «под ключ» (составляющие): 
  Шаг 1: Аудит системы развития персонала. 
  Шаг 2: Выявление потребностей организации в обучении и развитии персонала. Шаг 3: Разработка концепции развития персонала. Шаг 4: Выбор программ и методов обучения / развития.
  • Рекомендации стандарта ИСО 100015:1999.
  • Методы сбора информации о потребностях.
    • Выявление перспективных направлений деятельности и стратегических целей компании.
    • Определение потребностей в обучении персонала на уровне компании.
    • Определение потребностей в обучении на уровне подразделений.
    • Программа целевой подготовки специалистов.
    • Программа адаптации.
    • Программа развития карьеры.
    • Программа формирования кадрового резерва.
  • Программы развития – опыт реальных компаний.
  • Представление о концепции и стратегии развития. Предпосылки для разработки. Участники процесса разработки.
  • Составляющие концепции развития персонала.
  • Современные концептуальные подходы к развитию персонала.
    • Международный стандарт ИСО. Пример: система управления качеством GMP, раздел «Персонал».
    • Философия «кайзен» (японский менеджмент).
    • Концепция самообучающейся организации.
    • Концепция «обучение действием».
    • Концепция организационного развития.
  • Концепции развития персонала современных организаций (примеры).
  • Разработка концепции развития.
  • Перечень программ / форм / методов развития персонала.
  • Формы развития и обучения на рабочем месте (без отрыва от производства): стажировка, наставничество, делегирование, ротация.
    • Формы обучения и развития вне рабочего места ( с отрывом от производства).
    • Подготовка в форме самообразования.
    • Дистанционное обучение.
  • Комплексные программы развития персонала.
    • Программа целевой подготовки специалистов.
    • Программа адаптации.
    • Программа развития карьеры.
    • Программа формирования кадрового резерва.
  • Программы развития – опыт реальных компаний.

Модуль 2: Инструменты оценки персонала в работе менеджера по развитию

1. Система оценки в процессе управления и развития персонала.

• Понятия "исследование", "измерение", "оценка", "мониторинг", "контроль", "аттестация" - их взаимосвязь и отличия.
• Цели и задачи оценки в управлении , обучении и развитии персонала. Роль менеджера по обучению персонала в процессе оценки.
• Виды оценки.
• Алгоритм разработки и построения оценочных мероприятий.
• Примеры построения системы оценки персонала (российский и зарубежный опыт). 
  Практикум.

2. Анализ и описание должностей: содержания работ, компетенций, стандартов исполнения.

• Подходы к анализу и описанию должностей.
• Форматы для описания должностей.
• Группы критериев для оценки результативности сотрудников- перечень, как их разрабатывать, как их оценивать. 
  Практикум.
• Компетенции: классификация компетенций; методы анализа и отбора необходимых компетенций. 
  Практикум.

3. Инструменты оценки персонала.

• Общие представления об инструментах оценки персонала. Классификация методов оценки персонала.
• Шкалы оценки - форматы, технология разработки, кто разрабатывает, как использовать. 
  Практикум.
• Выбор оценщиков. Метод 360 - когда необходим, основные принципы оценки по методу 360, ограничения.
• Методы оценки результативности сотрудников.
• Методы (обзор) оценки компетенций. 
  Практикум.

Цель курса

Дать все необходимые прикладные инструменты, практические рекомендации и методики для эффективного выполнения функций менеджера по развитию персонала: организация обучения, оценка персонала, анализ и описание должностей, создание Учебного Центра, а также определение необходимости его создания (А нужен ли Учебный Центр компании?).

Особое внимание уделено оценке потребностей в обучении и использованию технологий коучинга в обучении, какие программы развития, обучения и оценки персонала выбрать для каждой категории персонала; как написать программу развития; как организовать процесс обучения и оценки; как взаимодействовать с приглашенными специалистами (проводить тендер и т.п.) и т.д. 

Также будет рассмотрена наиболее востребованная в настоящее время информации о том, как определить эффективность мероприятий по развитию, оценке и мотивации персонала.

Форма проведения

Все перечисленные методы и технологии разбираются в режиме тренинга.

Материалы

Пособие и подробные раздаточные материалы общим объемом около 250 страниц.

По окончании курса каждый участник получит возможность посттренинговой консультации с автором по электронной почте.