Управленческие компетенции руководителя (развитие, приобретение навыков): Семинар

1. Планирование:
1.1. Понятие планирования рабочего процесса, назначение плана работы и основные принципы планирования.
1.2. Оптимальные формы измерения ожидаемых результатов при планировании.
1.3. Виды и формы планов.
1.4. Планирование рабочего времени (краткие заметки по тайм – менеджменту – понятие, цели, принципы, методы).

2. Делегирование:
2.1. Процедура делегирования. Понятие, уместность, критерии, правила и порядок.
2.2. Делегирование и приоритетность дел.

3. Информирование:
3.1. Понятие информирования и его значение.
3.2. Способы передачи информации.

4. Контроль:
4.1. Понятие контроля и его значение для бизнеса.
4.2. Организация точек контроля в процессе достижения результата.
4.3. Формы и виды контроля.

5. Управление конфликтами:
5.1. Природа конфликта. Понятие, причины, динамика.
5.2. Самочувствие и поведение в конфликте.
5.3. Предупреждение конфликтов в коллективе.
5.4. Регулирование и разрешение конфликтов.

6. Принятие управленческих решений:
6.1. Выбор и игра: особенности функции принятия решений.
6.2. Основа принятия решений.
6.3. Процесс принятия решений.
6.4. Принятие решений и делегирование. Принятие решений и распорядительство.

7. Мотивация персонала:
7.1. Понятие мотивации. Отличие мотивации от стимулирования.
7.2. Мотивация сотрудников и конечный результат.
7.2.1. Четкий образ результата работы или стрела мотивации.
7.2.2. Факторы, влияющие на качество конечного результата.
7.3. Оценка потребностей сотрудников к достижению высоких результатов в работе.
7.3.1. Цель оценки потребностей сотрудников к достижению высоких результатов в работе.
7.3.2. Основные техники оценки потребности в достижении высоких результатов в работе.
7.3.3. Оценка результатов работы и обратная связь.
7.4. Виды, способы, методы мотивации.
7.4.1. Материальная мотивация.
7.4.2. Нематериальная мотивация.
7.4.3. Влияние социально – психологического климата коллектива на мотивацию сотрудников и результативность.