У вас уже есть заявка на текущий период. Если вы хотите, чтобы данная программа участвовала в розыгрыше гранта в этом месяце, необходимо добавить ее в папку "Интересные мероприятия". Или создайте заявку на другой период.
 
Образование
Курсы
MBAКомпанииГранты на обучениеВузыДоступное образованиеПовысь зарплату

EduMarket Образование
  Вход на сайт
 
Напомнить   
Запомнить меня
 


Публикации и новости

Анонсы и релизы



Бесплатные видеокурсы

Бесплатная видеолекция: Проверки по жалобам работниковБесплатная видеолекция: Проверки по жалобам работников
Ведущий семинара: Выходцев Александр Сергеевич - юрист по трудовым спорам. В ходе ...

Бесплатная видеолекция: Кадровый консалтинг как продуктБесплатная видеолекция: Кадровый консалтинг как продукт
Ведущая семинара: Чумакина Ольга — Директор департамента управления персоналом, Партнер ...

Статьи

Как вовлечь подчиненных в учебуКак вовлечь подчиненных в учебу
Недостаточно отправить сотрудников на тренинг, важно сформировать потребность учиться. В ...

Как понять, готов ли сотрудник-новичок работать самостоятельноКак понять, готов ли сотрудник-новичок работать самостоятельно
Система наставничества наиболее эффективна для адаптации в компании новых сотрудников. ...

Новости

Компании активизировали набор новых сотрудниковКомпании активизировали набор новых сотрудников
Массовые сокращения в России закончились. Начались точечные замены людей и усиление ...

Компания Edumarket перезапустила сайт по поиску работы Jobsmarket.ruКомпания Edumarket перезапустила сайт по поиску работы Jobsmarket.ru в EduMarket
«ЕдуМаркет» перезапустила сайт для поиска работы и персонала Jobsmarket. Главной задачей ...



Победители конкурса грантов

Завершился 35-й конкурс грантов «Мечты сбываются». Поздравляем победителей!
Нет ничего невозможного, если есть сильное желание чего-то добиться. Если у вас есть ...

Куценко Александра Анатольевна, менеджер из Ростова-на-Дону, победитель 34 конкурса грантов, выиграла 100 000 руб.
Хочу поблагодарить портал EduMarket.ru и всех, кто причастен к его созданию, развитию и ...



Подать заявку на грант
 
Курсы, программы / Кадры, управление персоналом, HR / Управление персоналом / Работа с персоналом call-центра

Тренинг: Работа с персоналом call-центра

Окрыляем успехом Окрыляем успехом (1.43) Рейтинг компании Краснодар 10 000 руб.

руб. 10,000.00

за 8 ак. часов 1 день

Даты проведения
24.12.2016 - 24.12.2016
22.01.2017 - 22.01.2017
Форма обучения: Очно-заочная
Вид мероприятия: Тренинг
Тип мероприятия: Открытые
Целевая аудитория
Для руководителей компании, супервайзеров, бизнес-тренеров.
Преподаватель
Сергеева Ольга Борисовна
Анонс программы
Грамотное построение работы с персоналом от собеседования до работы.
В программе: специфичность call-центра как бизнеса; особенности управления персоналом в подобной структуре; поиск и подбор персонала - как избежать ошибок при отборе, минимизировать текучку и увеличить "приживаемость"; адаптация "Главное, чтобы деревцо прижилось на новом месте" и др.
Описание программы

I. Специфичность call-центра как бизнеса. Особенности управления персоналом в подобной структуре.

  • Организационная структура предприятия.
  • Полномочия и зоны ответственности в сфере HR. Реальные должностные инструкции руководителей, супервайзеров.
  • Четкое выделение зон ответственности топ-менеджеров. Критерии оценки результативности топ-менеджера.
  • Планирование деятельности по управлению персоналом. План работы на месяц, неделю, день.
  • Формируем умение мыслить тактически и оперативно. Виды планировщиков.
  • Отрабатываем навык делегирования  и получения обратную связь.

II. Поиск и подбор персонала: как избежать ошибок при отборе, минимизировать текучку и увеличить «приживаемость».

  • Оператор call –центра: портрет своего сотрудника,
  • Алгоритм поиска сотрудников, разработка не менее 20 путей поиска и привлечения кандидатов,
  • Организация и проведения собеседования: отсев по резюме, телефонное или ...
Подробнее о программе
Контактная информация
Окрыляем успехом
Анна
centeruspeh@list.ru
+7(97 показать номер
 
 
Телефон организатора Телефон организатора
Нажмите на ссылку, чтобы увидеть телефон
Показать телефон
 
 

Выиграть грант
Вы можете выиграть грант на обучение
Узнать, как получить грант

Рекомендовать курс друзьям
 
 
Похожие мероприятия
Увольнение работников: как избежать типичных ошибок? Очная/дневная Санкт-Петербург 7 750 руб.

Кадровый менеджмент Очно-заочная Санкт-Петербург 80 000 руб.

Защита прав и интересов работодателя: правовые и психологические аспекты. Практика урегулирования трудовых споров Очная/дневная Санкт-Петербург 30 000 руб.
Вернуться
Пользовательское соглашение       Обратная связь       Карта сайта

© 2006—2016 ООО «Едумаркет»

Зарплатомер и консультация по увеличению зарплаты

Вы хотите повысить зарплату, сделать успешной карьеру? Тогда этот карьерный сервис для вас! Узнаете правду о зарплате ваших коллег и получите консультацию по увеличению зарплаты. Мы поощряем карьеристов! После консультации вы получите 4000 руб. (EduMoney) для оплаты курсов или победы в конкурсе Грантов.

 

Город

Начните писать и выберите вариант из списка

Последняя или будущая должность

Начните писать и выберите вариант из списка
 

Ваше имя

Как мы можем обратиться к вам в консультации

Электронная почта

 

Нажав на кнопку "Рассчитать зарплату" вы принимаете Соглашение... Всем, кто стал пользователем сайта сейчас, мы зачислим на счет 4000 руб. (EduMoney) для оплаты курсов, размещенных на сайте.


 

Город

Начните писать и выберите вариант из списка

Последняя или будущая должность

Начните писать и выберите вариант из списка
 

Ваше имя

Электронная почта

 

Телефон

 

Текст сообщения


Я принимаю условия, изложенные в Соглашении об оказании информационных услуг по развитию карьеры и профессиональному образованию