Конфликты: анализ и управление.: Тренинг

В течение тренинга участники сталкиваются в интерактивных бизнес-кейсах и видеопримерах с всевозможными видами конфликтов на рабочем месте, с бизнес-партнерами, клиентами и поставщиками. В индивидуальной и групповой работе они вырабатывают свой эффективный подход к своевременному распознаванию потенциала конфликта, урегулированию спорных тем и поиска выхода из сложных ситуаций.

Цели тренинга

• Обучение уверенному поведению в разных конфликтных ситуациях
• Знакомство на интерактивных примерах с возможностями раннего опознания и предотвращения конфликта
• Освоение инструментов анализа и урегулирования конфликтов, проактивной коммуникации и разрешения спорных ситуаций
• Развитие практических навыков погашения конфликтов до точки необратимой эскалации
• Обучение уменьшению деструктивного влияния конфликтов на эффективность работы
• Самоанализ и определение, каким аспектам личностного развития нужно в будущем уделить больше внимания для успешного управления конфликтами

По итогам интерактивных занятий участники понимают собственные сильные и слабые стороны и учатся эффективно взаимодействовать в командах. В конце тренинга участники получают сравнительную оценку эффективности и конструктивные советы на будущее.