Курсы, программы / Кадры, управление персоналом, HR / Управление персоналом / Конфликт-менеджмент

Конфликт-менеджмент: Тренинг

	Организатор	Регион	Стоимость


Positum Consulting (0.04)		Хабаровск	25 000 руб. руб. 25,000.00

Даты проведения

C открытой датой

Форма обучения: Очная/дневная

Вид мероприятия: Тренинг

Тип мероприятия: Корпоративные

Целевая аудитория

Сотрудники клиентских отделов

Преподаватель

Гончаров Максим Александрович

Анонс программы

Этот тренинг ориентирован на развитие способностей распознавать, понимать и эффективно взаимодействовать в ситуации конфликта. В тренинге используются техники взаимодействия с трудным поведением. Этот курс для людей, работающих на непосредственно в контакте с людьми. Он включает основные подходы к пониманию конфликтов, навыки снятия напряжения и препятствия эскалации конфликта, а также обеспечивает основу для построения конструктивных рабочих отношений даже под давлением трудных обстоятельств.

Описание программы

Цели:

Понять как и почему появляются конфликты
Распознать свой собственный вклад в рождение конфликтов и споров
Осознать свои реакции в конфликте
Разработать план поведения в конфликте и вербальной агрессии
Практиковать новые навыки снятия гнева
Расширить имеющиеся навыки межличностного взаимодействия
Развить навыки участия в групповой дискуссии и упражнениях

Краткое содержание программы

Трудное и агрессивное поведение, определения
Важность самонаблюдения и управления собственными эмоциями
Дискомфорт и проблема
Конфликт и реакция на конфликт
Сфера конфликта
Способ переработки конфликта
Виды конфликта
Содержание конфликта
Определение «точки действия» в любом конфликте
Невербальная коммуникация
Построение ряда собственных реакций
Оставаться холодным, чего бы это не стоило; что делать, если не получается
Техники управления агрессивным поведением ...

Подробнее о программе

Цели:

Понять как и почему появляются конфликты
Распознать свой собственный вклад в рождение конфликтов и споров
Осознать свои реакции в конфликте
Разработать план поведения в конфликте и вербальной агрессии
Практиковать новые навыки снятия гнева
Расширить имеющиеся навыки межличностного взаимодействия
Развить навыки участия в групповой дискуссии и упражнениях

Краткое содержание программы

Трудное и агрессивное поведение, определения
Важность самонаблюдения и управления собственными эмоциями
Дискомфорт и проблема
Конфликт и реакция на конфликт
Сфера конфликта
Способ переработки конфликта
Виды конфликта
Содержание конфликта
Определение «точки действия» в любом конфликте
Невербальная коммуникация
Построение ряда собственных реакций
Оставаться холодным, чего бы это не стоило; что делать, если не получается
Техники управления агрессивным поведением
Де-эскалация, разрядка и техники успокоения
Установка границ и целей
Ответ, когда ситуация «выходит из под контроля»
Переговоры и посредничество, сфокусированные на решении

Скрыть подробности

Контактная информация

Positum Consulting
Екатерина Докунова
edokunova@gmail.com
89144 показать номер

	Сохранить в избранном

	Заказать звонок

	Отправить вопрос или заявку


Подать заявку от 24250 руб При заявке через сайт скидка 3%


	Телефон организатора Нажмите на ссылку, чтобы увидеть телефон Показать телефон

	Пожалуйста, скажите организатору, что нашли мероприятие на EduMarket.ru

Выиграть грант
Вы можете выиграть грант на обучение
Узнать, как получить грант

Подать заявку на грант


	Скидка При контакте с организатором сообщите ему о том, что нашли эту программу на нашем сайте. Организатор предоставит вам скидку 750 руб. (3%)