Коучинг как стиль управления и метод развития персонала: Тренинг

1. Коучинг в управлении персоналом или недирективный стиль управления

• Краткая история развития коучинга
• Отличия коучинга от других «помогающих» профессий/ ролей (менеджер, фасилитатор, тренер, ментор, наставник и др.), коучинг и коучинговый стиль управления
• Цели и основные принципы коучингового стиля в управлении персоналом
• Успешные кейсы внедрения коучингового стиля управления в работу компаний: западная и российская практика

2. Доверительные отношения и коуч-позиция как основа коучингового стиля управления

• Природа создания доверительных отношений. Триединая модель мозга
• Понятие раппорта, построение/ восстановление доверия
• Три типа сотрудников по отношению к задачам. Перевод сотрудника от жалоб к вовлеченности в выполнение задачи
• Три уровня слушания в отношениях руководитель-подчиненный
• Пять принципов М. Эриксон

3. Вопросы как основной элемент коучингового стиля управления

• Ценность перехода руководителя от роли консультанта-эксперта к роли партнера, задающего вопроса
• Технология задавания эффективных вопросов
• Способы «раскрытия» и «усиления» вопросов
• Развитие навыка задавать вопросы с различных логических уровней (Пирамида Р. Дилтса)

4. Структура коучинговой беседы с подчиненным

• Эффективный контракт — как получить требуемый результат в разговоре с подчиненным
• Формат конечного результата — как ставить реальные цели
• Использование шкалы для прояснения целей и повышения мотивации подчиненного
• Обратная связь как способ развития подчиненного

5. Практика использования коучинговых инструментов в работе с подчиненными

• Колесо баланса как универсальный инструмент при планировании, в проектной работе
• Визуализация как способ повышения эффективности в работе с персоналом
• Модель Т, модель GROW как алгоритмы коучинговой беседы
• Метод обратной задачи (шкалирование + визуализация)
• Исследование привычных стратегий принятия решений.
• Развитие творческого и системного подходов к решению задач (метод Диснея, три шляпы)
• Квадрат Декарта как способ принятия решений в сложных бизнес-ситуациях

В результате обучения участники:

• смогут повысить организационную эффективность через раскрытие потенциала сотрудников;
• научатся осуществлять помощь в постановке целей, ведущих к качественным результатам;
• получат знание коучинговых инструментов для работы с запросами сотрудников и клиентов;
• смогут выстраивать более глубокое доверие с сотрудниками и клиентами;
• научатся развивать собственную "эмоциональную компетентность".

Тренинг насыщен кейсами и ролевыми играми. У каждого участника будет уникальная возможность решить свои запросы, используя ресурс группы и тренера