Эффективный наставник: Тренинг

Название раздела

Краткое содержание

Методы

Вступление.

Знакомство,  ожидания участников, цели, задачи и правила  тренинга и т.д.

Стандартные тренинговые процедуры

Вводная часть

Роль Наставника в эффективности компании и  качестве продукции.

Различные виды и функции систем наставничества.

Профессиограмма Наставника (основные компетенции и задачи).

Роль личности Наставника.

1. Презентация, групповая работа с применением коучинговых технологий

Системный подход в работе наставника

Этапы работы по адаптации, обучению и развитию сотрудников.

Цели и задачи различных этапов, функции наставника и критерии оценки качества работы на различных этапах.

Инструменты контроля и отчетности.

Презентация, работа в малых группах

Мотивация сотрудников

Понятия «мотивация».

Различные виды мотивации и подходы в мотивировании сотрудников.

Презентация, кейсы

Эмоциональное лидерство

Выбор эмоционального подхода в зависимости от ситуации.

Презентация, работа в малых группах, кейсы

Особенности обучения взрослых

Реактивность и проактивность сотрудников. Цикл Колба.

Психологические особенности человека – правила обучения.

Типы и виды обучения, выбор инструментов обучения.

4 шага обучения в соответствии со Стандартом

Презентация, ролевые игры, Оценочный блок

Психотипы личности

Особенности подбора "ключика к человеку" в зависимости от психотипа

Презентация, кейсы.

Различные модели взаимодействия наставника с сотрудниками.

Мотивация и квалификация сотрудников по отношению к компании, текущей задаче. Выбор инструментов обучения и взаимодействия в зависимости от мотивации и квалификации сотрудников

Презентация, упражнения с видеозаписью и разбором, Оценочный блок

Коммуникативные  и психологические аспекты в работе сотрудника

Психологические аспекты работы наставника: задачи и риски  в подготовке специалистов. Эффективная коммуникация в работе наставника: эмоциональный интеллект, активное слушание, 4 принципа общения с подопечным.

Презентации, ролевые игры

Коучинговый подход в наставничестве. Обратная Связь как инструмент Наставника

Коучинговый подход в наставничестве: понятие, основные принципы и типичные ошибки применения.

Модель взаимодействия наставник – сотрудник на основе коучинговой технологии.

Понятие «обратная связь».

Принципы эффективной обратной связи. Разработка алгоритма и плана мотивирующего взаимодействия.

Ролевые упражнения, наблюдение, разбор.

Ролевые упражнения (запись видео, разбор). Оценочный блок

Наблюдение, фиксирование, контроль и отчетность в работе наставника

Типичные ошибки анализа и выводов в работе наставника. 

Понятия факты и интерпретации. Фиксирование, контроль и отчетность на основе четких критериев оценки.

Формы отчетности в работе наставника. Сертификационные записи (записи по обучению: формы контроля и отчетности)

Упражнения

Презентация, упражнений. Оценочный блок

Обобщение материалов тренинга. «Домашнее задание» (в случае проведения  посттренингого семинара)

Роль наставничества в компании.

Наставник глазами сотрудника, руководителя, аудитора, клиента.

Формирование общего информационного поля: систематизация опыта и знаний – инструменты поддержки системы наставничества. Внутренний PR  системы наставничества.

Проективные упражнения на самоопределение, групповая работа.

Проективные упражнения, обсуждения

Завершение

Завершение тренинга, обратная связь, заполнение анкет, закрытие тренинга.

Стандартные тренинговые процедуры