Веб-аналитика и анализ эффективности продвижения в Интернет: Семинар

1. Что такое веб-аналитика и как ее можно применять    

• Цели и задачи веб аналитики
• На какие вопросы поможет ответить?
• Какие решения поможет принять?

2. Принципы аналитического подхода в веб-аналитике

• Основные термины веб-аналитики (цель, визит, отказ, конверсия)
• Декомпозиция воронки продаж
• Принципы целеполагания по этапам воронки
• Показатели эффективности (KPI) воронки продаж (CTR, CPC, CPA, ROI)
• Как считать конверсию. Какое целевое действие на сайте — микроконверсия, а какое макроконверсия. Почему важно настроить цели на те и другие конверсии
• Создание гипотез через Диаграмму Исикавы: метод эффективного мозгового штурма с поиском ответа на вопрос "Почему мало продаж с сайта"
• UTM-метки как обязательный инструмент интернет-маркетолога, и почему веб-аналитика без меток невозможна
• Мультиканальная последовательность (атрибуция конверсии)
• Собрали данные — что дальше? Алгоритм управления рекламными кампаниями на основе данных аналитики
• Краткий обзор основных систем веб-аналитики

3. Изучение счётчика Яндекс Метрика

• Обзор интерфейса и видов отчетов
• Понятие сегментов и группировок в Яндекс Метрике
• Установка счетчика и настройка целей в счетчиках
• Знакомство с вебвизором и тепловой картой кликов
• Разбор реальных кейсов по поиску решения проблемы на сайте
• Как с помощью Метрики проверить гипотезы на тему "Почему с сайта мало продаж" по Диаграмме Исикавы
• Практика: учимся быстро находить в Метрике нужные показатели

4. Методики и инструменты при решении аналитических задач    

• Обзор интерфейса и видов отчетов
• Установка счетчика и настройка целей в счетчиках
• Настройка связи с Google Реклама, Search Console, YouTube
• Работа с отчетами: аудитория, источники трафика, поведение, конверсии
• Работа с сегментами и аудиториями
• Коллтрекинг. Настройка аналитики звонков
• Практика: анализ проблемы и поиск решения на реальном сайте

5. Примеры реальных кейсов: как веб-аналитика помогает оптимизировать рекламную кампанию

• Игровой кейс: "В какую рекламную кампанию вкладывать деньги"
• Практика: Расчет CPA, CPV
• Практика: Расчет прогнозируемого трафика по медиаплану
• Практика: Расчет эффективности двух потоков
• Практика: Выбор оплаты за показы или клики
• Практика: Расчет максимально возможной стоимости клика в контекстной рекламе

В результате обучения участники:

• в ходе обучения познакомитесь с разными способами анализа эффективности рекламы в интернете
• на примере реальных кейсов рассмотрите, как веб-аналитика помогает оптимизировать рекламные кампании
• познакомитесь со всеми основными показателями эффективности от CTR до ROI и LTV и поймёте их значение
• попрактикуетесь в построении отчётов и научитесь быстро ориентироваться в интерфейсах Яндекс Метрики и Google Аналитика
• с помощью аналитики научитесь находить реальные причины проблем с продажами на вашем сайте
• узнаете, как настраивать цели на разные типы конверсии в системах веб-аналитик