Семинар: Веб-аналитика и анализ эффективности продвижения в Интернет

1. Что такое веб-аналитика и как ее можно применять    

• Цели и задачи веб аналитики.
• На какие вопросы поможет ответить?
• Какие решения поможет принять?

2. Что нужно проанализировать  еще до того, как вы зашли в систему аналитики     

• Целеполагание: чтобы проанализировать динамику роста, надо наметить прогнозные показатели, к которым мы стремимся
• Метрики эффективности: кол-во и цена за  1000 показов, кликов, регистраций, лидов, ROI (возврат инвестиций в рекламу) – как глубоко мы будем копать?
• Анализируем сценарий покупки в вашей тематике, чтобы затем правильно настроить модель атрибуции конверсии
• Анализ трафика сайтов конкурентов

3. Знакомство с сервисами аналитики и интернет-статистики    

• Обзор разных систем аналитики:Liveinternet, Яндекс.Метрика, Google.Analytics
• Разбираем новую Яндекс. Метрику 2.0
• Разбираем интерфейс и возможности Google.Analytics
• UTM-метки: как правильно разметить трафик
• Настройка целей в счетчиках
• Практическое задание: учимся быстро находить в Яндекс. Метрике нужные показатели

4. Методики и инструменты при решении аналитических задач    

• Алгоритм анализа ситуации
• Диаграмма Исикавы - анализ корневых причин проблемы
• Принцип МЕСЕ – структурирование проблемы
• Разбор реальных кейсов по поиску решения проблемы на сайте
• Практика – анализ проблемы и поиск решения на реальном сайте

5. А/В тестирование – важный инструмент веб-аналитики

• Виды тестирования: сплит, мультивариантное тестирование
• Как понять, какие страницы тестировать?
• Как определить, какой элемент тестировать?
• Инструменты и сервисы для А/В тестирования
• Юзабилити чек-листы

6. Call-tracking как инструмент веб-аналитики    

• Как и зачем считать конверсию в звонки
• Принципы работы и виды call-tracking: статический и динамический
• Какую важную для бизнеса информацию можно узнать, используя call-tracking?
• Обзор сервисов  call-tracking
• Разбор кейсов

В результате обучения участники:

• смогут просчитать эффективность любой рекламной кампании, возврат каждого вложенного рубля
• определять источники, откуда берутся посетители на сайте
• определять самые популярные страницы на сайте и точки выхода аудитории
• настраивать отчеты и быстро ориентироваться в таких средствах аналитика, как Яндекс.Метрика и Google Adwords
• проводить А/B тестирование страниц/элементов на сайта
• настраивать цели в счетчиках и проводить юзабилити аудит сайта
• находить реальную причину, почему посетители на сайте есть, а продаж - нет

Выпускной документ - сертификат Высшей Экономической Школы — бизнес-школы при Институте Экономики УрО РАН.