У вас уже есть заявка на текущий период. Если вы хотите, чтобы данная программа участвовала в розыгрыше гранта в этом месяце, необходимо добавить ее в папку "Интересные мероприятия". Или создайте заявку на другой период.
 
Образование
Курсы
MBAКомпанииГранты на обучениеВузыДоступное образованиеПовысь зарплату

EduMarket Образование
  Вход на сайт
 
Напомнить   
Запомнить меня
 


Публикации и новости

Анонсы и релизы


Бесплатная библиотека Self-learning – более 20 курсов по ключевым направлениям Software EngineeringБесплатная библиотека Self-learning – более 20 курсов по ключевым направлениям Software Engineering в Luxoft, Учебный Центр
Самообучение  – это одно из самых необходимых умений будущему  и уже ...

Бесплатные видеокурсы

Бесплатная видеолекция: Обработка ошибок в PHP7Бесплатная видеолекция: Обработка ошибок в PHP7 в Специалист, компьютерный центр при МГТУ имени Н.Э.Баумана
Семинар ведет обладатель 6 престижнейших международных сертификаций, в том числе Zend ...


Статьи

7 полезных ресурсов для тех, кто изучает CSS7 полезных ресурсов для тех, кто изучает CSS
Каскадные таблицы стилей делают скучный HTML привлекательным. Мы подобрали русскоязычные ...

Какой язык программирования лучше учить первым и почемуКакой язык программирования лучше учить первым и почему
Преподаватель ресурса FreeCodeCamp и популярный блогер Квинси Ларсон (Quincy Larson) ...

Новости

Гарвардские лекции CS50 переведут на русский языкГарвардские лекции CS50 переведут на русский язык
Гарвардские лекции по программированию будут переведены на русский язык компанией ...

В Кремниевой долине откроют бесплатный университет для программистовВ Кремниевой долине откроют бесплатный университет для программистов
Французский миллиардер Ксавье Ньель собирается открыть университет, где будут бесплатно ...



Победители конкурса грантов

Завершился 35-й конкурс грантов «Мечты сбываются». Поздравляем победителей!
Нет ничего невозможного, если есть сильное желание чего-то добиться. Если у вас есть ...

Куценко Александра Анатольевна, менеджер из Ростова-на-Дону, победитель 34 конкурса грантов, выиграла 100 000 руб.
Хочу поблагодарить портал EduMarket.ru и всех, кто причастен к его созданию, развитию и ...



Подать заявку на грант
 
Курсы, программы / IT: Для программистов и IT-специалистов / Управление IT / Управление инцидентами, проблемами и изменениями

Повышение квалификации: Управление инцидентами, проблемами и изменениями

МИИТ-Эксперт МИИТ-Эксперт (0.54) Рейтинг компании Pоссия 12 000 руб.

руб. 12,000.00

за 72 ак. часа

Даты проведения
C открытой датой
Форма обучения: Дистанционная
Вид мероприятия: Повышение квалификации
Тип мероприятия: Открытые
Целевая аудитория
Для всех сотрудников ИТ-служб и специалистов, вовлеченных в процессы управления инцидентами, управления проблемами и управления изменениями, в комплексном процессе управления предоставлением услуг.
Анонс программы
Целью курса является углубленное изучение процессов управления инцидентами, управления проблемами и управления изменениями, входящих в процессную модель IT Service Management (ITSM).
Описание программы

1. Введение

В данном разделе содержится информация о целях и задачах курса, его структуре и используемых средствах навигации и тестирования. Также в разделе содержатся сведения об основных принципах организации современной ИТ-службы, библиотеке ITIL, ее истории, содержании и основных принципах, рассказывается о том, что такое ИТ-услуга и что такое процесс. В разделе описываются основные компоненты процесса, модель постоянного совершенствования процесса, основные роли процесса и уровни зрелости процессов управления, обозначенные в ITIL.

Также во введении дается информация о Службе поддержки пользователей, процессах поддержки и предоставления услуг, а именно:

  • Управление инцидентами.
  • Управление проблемами.
  • Управление изменениями.
  • Управление конфигурациями.
  • Управление релизами.
  • Управление уровнем услуг.
  • Управление доступностью.
  • Управление мощностями.
  • Управление непрерывностью.
  • Управление финансами.

2. ...

Подробнее о программе
Контактная информация
МИИТ-Эксперт
Семин Андрей
elearning@miit.ru
+7 49 показать номер
 
Подать заявку
от 11400 руб

При заявке через сайт скидка 5%
 
Телефон организатора Телефон организатора
Нажмите на ссылку, чтобы увидеть телефон
Показать телефон
 
 

Выиграть грант
Вы можете выиграть грант на обучение
Узнать, как получить грант

Рекомендовать курс друзьям
Получи скидкуСкидка
При контакте с организатором сообщите ему о том, что нашли эту программу на нашем сайте. Организатор предоставит вам скидку 600 руб. (5%)
 
 
Похожие мероприятия
Оптимизация и развитие ИТ-инфраструктуры предприятия Очно-заочная Санкт-Петербург 37 000 руб.

Правила лицензирования программных продуктов MS и технология управления программными активами современного предприятия Очная/дневная Казань 8 900 руб.

Управление проектами с использованием Microsoft Project Professional Очная/дневная Казань 10 764 руб.
Вернуться
Пользовательское соглашение       Обратная связь       Карта сайта

© 2006—2017 ООО «Едумаркет»

Зарплатомер и консультация по увеличению зарплаты

Вы хотите повысить зарплату, сделать успешной карьеру? Тогда этот карьерный сервис для вас! Узнаете правду о зарплате ваших коллег и получите консультацию по увеличению зарплаты. Мы поощряем карьеристов! После консультации вы получите 4000 руб. (EduMoney) для оплаты курсов или победы в конкурсе Грантов.

 

Город

Начните писать и выберите вариант из списка

Последняя или будущая должность

Начните писать и выберите вариант из списка
 

Ваше имя

Как мы можем обратиться к вам в консультации

Электронная почта

 

Нажав на кнопку "Рассчитать зарплату" вы принимаете Соглашение... Всем, кто стал пользователем сайта сейчас, мы зачислим на счет 4000 руб. (EduMoney) для оплаты курсов, размещенных на сайте.


 

Город

Начните писать и выберите вариант из списка

Последняя или будущая должность

Начните писать и выберите вариант из списка
 

Ваше имя

Электронная почта

 

Телефон

 

Текст сообщения


Я принимаю условия, изложенные в Соглашении об оказании информационных услуг по развитию карьеры и профессиональному образованию