Программа семинара содержит следующие вопросы:
1. Стратегия деятельности интернет-провайдера в условиях возрастающей конкуренции.
Стратегия работы на насыщенном и высококонкурентном рынке. Опыт Москвы и Санкт-Петербурга.
Развитие широкополосного доступа (ШПД).
Мировые тенденции. Конкурентная ситуация на примере Санкт-Петербурга
Выбор технологии построения сети ШПД. Маркетинговые преимущества и недостатки для оператора и абонента.
2. Продвижение услуг интернет-провайдера.
Методы повышения ARPU.
3. Юридические аспекты деятельности.
Решение проблемы прокладки кабеля через жилые дома,
земельные участки, "по воздуху". Договоры с ТСЖ, ЖКС, сервитуты.
Трудовые правоотношения внутри компании: оформление работников, материальная ответственность кабелеукладчиков.
Договоры с потребителями. Как избежать ответственности за перерывы связи.
Защита авторских прав в сети - ответственность провайдера.
4. Бизнес-планирование инвестиционных проектов в ИТ-отрасли.
Прогнозирование финансовых результатов.
Показатели эффективности инвестиционных проектов.
Оценка влияния рисков на финансовые результаты проектов.
5. Слияния и поглощения компаний интернет-провайдеров. Эффективные действия с позиции поглощающей и поглощаемой сторон.
6. Управление ИТ-персоналом в компании интернет-провайдере.
Мотивация ИТ- персонала. Сколько нужно сотрудников и как их правильно мотивировать.
Влияние технического уровня компании на успешность бизнеса. Завоевание лидирующих позиций на рынке.
Инвестиции в обучение ИТ-персонала. Возвратность инвестиций, планирование и обоснование.
7. Лицензирование в области связи.
8. Подготовка к проверке контролирующими органами.
9. Защита персональных данных: методические и технические аспекты. Федеральный закон «О персональных данных». Особенности применения для компаний интернет-провайдеров.
10. Информационная безопасность. Методы, способы и средства защиты информации ограниченного доступа.
11.Методы борьбы с мошенничеством. Повышение безопасности. Повышение отказоустойчивости сети передачи данных и сетевых приложений.
12. Новые услуги интернет-провайдера: IP-телевидение и IP-телефония.
IP - телевидение: описание технологии IPTV, преимущества и перспективы по сравнению с аналоговым кабельным, эфирным, цифровым и спутниковым телевидением. Трудности, с которыми сталкиваются провайдеры при внедрении ТВ; методы построения собственных головных станций. Контент, способы его приобретения. Способы абонентского доступа к услугам IPTV.
IP - телефония: окупаемость проекта по внедрению услуги; маркетинговые и технические аспекты внедрения.
13. Преимущества вступления компаний интернет-провайдеров в профильные ассоциации.
Занятия проводят руководители консалтинговых компаний, специализирующихся на оказании услуг в сфере телекоммуникаций, ведущие специалисты Санкт-Петербурга и Москвы, имеющие большой опыт консультирования интернет-провайдеров по вопросам экономики, маркетинга, управления персоналом, лицензирования, новых технологий, юридическим вопросам и другим аспектам ведения бизнеса
Участники обеспечиваются комплектом информационно-справочных материалов по тематике семинара.
Для участников семинара организованы ежедневные обеды и автобусная экскурсия «Блистательный Санкт-Петербург».
Всем участникам семинара выдается Сертификат об участии в семинаре.
Специалист по кадрам
