CMDB, управление конфигурациями и активами: Курсы

	Организатор	Регион	Стоимость


Cleverics (0.36)		Москва	15 000 руб. руб. 15,000.00 за 16 ак. часов 3 дня

Даты проведения

20.05.2021 - 21.05.2021
Уточните расписание у организатора.
Возможно он не успел обновить расписание.

Форма обучения: Очная/дневная

Вид мероприятия: Курсы

Тип мероприятия: Открытые

Целевая аудитория

Специалисты, участвующие в контроле инфраструктуры, в учете ИТ-активов, проектировании и сопровождении базы данных управления конфигурациями, системы управления знаниями. Менеджеры и владельцы соответствующих процессов. Менеджеры по качеству. Консультанты-практики. Те, кто хочет подробно изучить управление ИТ-услугами (ITSM)Формат.

Анонс программы

Данный курс рассказывает о группе ИТ-процессов, связанной с контролем стабильности представляемых ИТ-услуг: управление конфигурациями, изменениями и релизами. Эти процессы действуют совместно почти во всех современных сводах знаний и методологиях ITSM. Безболезненное (как для пользователей, так и для ИТ-службы) внедрение новых компонентов и контроль ИТ-услуг и компонентов — общая цель этих процессов.
В рамках курса слушатели подробно изучат каждый процесс, рассмотрят примеры реализации базы данных управления конфигурациями (CMDB), а также узнают о приёмах и рекомендациях, которые наши тренеры почерпнули из практики построения систем управления ИТ-услугами.

Описание программы

Материал курса основан на требованиях стандарта ISO/IEC 20000:2011, на рекомендациях библиотеки ITIL последней версии.

Число слушателей курса — от 5 до 12
Практическим занятиям на курсе уделяется до 50% времени обучения

Программа учебного курса

• Обзор процессов контроля ИТ-инфраструктуры
• Группа процессов «преобразования услуг» и связь с процессами управления знаниями и конфигурациями
• Управление сервисными активами и конфигурациями

Configuration management database (CMDB), Configuration management system (CMS)
Подробное рассмотрение содержания процесса
- Управление активами (IT asset management)
- Управление конфигурациями (Configuration management)
Основные понятия (конфигурационная единица, сервисно-ресурсная модель, учет сервисных событий)
Возможные трудности и способы решения

• Управление знаниями

Концепции управления знаниями (база ...

Подробнее о программе

Число слушателей курса — от 5 до 12
Практическим занятиям на курсе уделяется до 50% времени обучения

Программа учебного курса

Configuration management database (CMDB), Configuration management system (CMS)
Подробное рассмотрение содержания процесса
- Управление активами (IT asset management)
- Управление конфигурациями (Configuration management)
Основные понятия (конфигурационная единица, сервисно-ресурсная модель, учет сервисных событий)
Возможные трудности и способы решения

• Управление знаниями

Концепции управления знаниями (база знаний, SKMS, DIKW)
Подробное рассмотрение содержания процесса
Возможные трудности и способы решения

• Роли и исполнители процессов с точки зрения организационной структуры ИТ-службы
• Технологии и автоматизация процессов преобразования услуг
• Обзор курса

Скрыть подробности

Контактная информация

Cleverics
info@cleverics.ru
+7 (4 показать номер

	Сохранить в избранном

	Заказать звонок

	Отправить вопрос или заявку


Подать заявку от 14550 руб При заявке через сайт скидка 3%


	Телефон организатора Нажмите на ссылку, чтобы увидеть телефон Показать телефон

	Пожалуйста, скажите организатору, что нашли мероприятие на EduMarket.ru

Выиграть грант
Вы можете выиграть грант на обучение
Узнать, как получить грант

Подать заявку на грант


	Скидка При контакте с организатором сообщите ему о том, что нашли эту программу на нашем сайте. Организатор предоставит вам скидку 450 руб. (3%)