Делопроизводство на ПК: Курсы

Все компьютерные курсы, включая обучение секретарей ведут преподаватели, обладающие большим практическим опытом работы. Осваивая курс делопроизводства на компьютере, слушатели получают комплекс упражнений, необходимый для получения практических навыков.

Обучение секретарей на курсах делопроизводства в Москве НОУ «ГЦДПО» проводятся в наиболее удобное для слушателей время, современных компьютерных классах. Полученные знания и навыки позволяют трудоустроиться на должность офис-менеджера или секретаря.

Программа:

1. Секретарь в структуре управления

• Нормативно-методическая основа.
• Юридическое значение документа.
• Секретарь в структуре управления.
• Требования, предъявляемые к секретарю, должностные обязанности, планирование рабочего дня секретаря и руководителя.
• Виды планирования.

2. Классификация документов

• Классификация документов.
• Значение документов в управлении предприятием. ГОСТ Р 6.30-2003 «Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов».

3. Состав организационно-распорядительной документации

• Организационные документы (устав, положения, инструкции, должностные инструкции, структура и штатная численность, штатное расписание).
• Распорядительные документы (приказ, выписка из приказа, распоряжение, указание, решение).
• Справочно-информационные документы (протокол, выписка из протокола, докладная записка, объяснительная записка, циркулярные, коммерческие, служебные письма, факсимильные сообщения и др.).
• Справочно-аналитические документы (акты, справки, сводки, заключения и др.).

4. Деловое письмо

• Язык и стиль делового письма.
• Наиболее распространенные ошибки в написании деловых писем.

5. Документооборот

• Документооборот.
• Работа с входящими, исходящими, внутренними документами.
• Журналы регистрации.
• Контроль исполнения документов.
• Электронный документооборот. Преимущества и недостатки.

6. Систематизация документов

Систематизация документов и формирование дел (номенклатура дел, виды номенклатуры дел, формирование дел и их оформление, оперативное хранение дел, экспертиза ценности документов, подготовка дел к передаче в архив).

7. Имидж секретаря

• Деловой имидж секретаря.
• Рабочее место секретаря.
• Взаимоотношения с руководителем и коллективом.
• Технология и этикет деловых ситуаций.
• Техника ведения телефонного разговора.
• Работа в приемной.
• Чай, кофе. Организация приема посетителей.
• Подготовка деловых поездок руководителя.
• Участие секретаря в подготовке и проведении переговоров, конференций, презентаций.
• Организация проведения приемов.
• Выбор подарков деловым партнерам.