Управление почтой и организация групповой работы с использованием Microsoft Outlook: Курсы

Модуль 1: Знакомство с организацией электронной почты и программой Outlook

• Назначение и новые возможности программы
• Электронная почта. Адреса
• Как работает почта
• Web-почта
• Запуск Microsoft Office Outlook
• Окно Microsoft Office Outlook
• Новое в интерфейсе Outlook
• Типы учетных записей
• Подключение учетной записи в Outlook
• Настройка Ленты

Модуль 2: Основные действия при работе с электронной почты

• Получение сообщений
• Методы чтения сообщений
• Просмотр и сохранение вложения
• Управление статусом сообщения
• Ответ на сообщение
• Создание и отправка сообщения
• Адресация сообщения
• Вложение файла в сообщение
• Функция «Быстрые действия»

Модуль 3: Адресные книги

• Виды адресных книг Outlook
• Глобальная адресная книга
• Создание адресной книги
• Импорт/экспорт контактных записей
• Поиск в адресной книге
• Диспетчер контактов
• Модуль Контакты
• Создание контакта
• Создание контакта из сообщения электронной почты
• Редактирование контакта
• Создание сообщения контакту
• Создание контактных групп
• Визитная карточка
• Вложение визитной карточки в сообщение
• Создание списков рассылки
• Представления папки Контакты
• Печать контактной информации

Модуль 4: Настройка отправляемых сообщений

• Форматирование текста сообщений
• Форматы сообщений
• Создание автоматически добавляемой подписи к сообщению
• Вложение элемента Outlook в сообщение
• Настройка параметра Важность
• Настройка параметра К исполнению
• Уведомления о доставке и прочтении
• Кнопки голосования
• Просмотр результатов голосования
• Параметры отправки
• Отправка копий и скрытых копий сообщений
• Повторная отправка сообщений
• Черновики сообщений

Модуль 5: Управление входящей почтой

• Представления папки Входящие (Inbox)
• Создание собственного представления
• Создание новых папок и размещение сообщений по папкам
• Правила для обработки сообщений
• Создание правил для обработки сообщений
• Управление созданными правилами
• Цветовые категории
• Поиск по категориям
• Работа с папками поиска
• Создание и удаление папок поиска
• Группировка сообщений
• Сортировка сообщений
• Фильтрация сообщений
• Поиск сообщений
• Дополнительные параметры поиска
• Параметры электронной почты
• Дополнительные параметры почты
• Параметры редактора
• Фильтрация нежелательной почты (создание правил обработки почты)
• Список нежелательных отправителей
• Список надёжных отправителей
• Печать сообщений
• Очистка почтового ящика

Модуль 6: Календарь

• Модуль Календарь (Calendar)
• Создание встреч
• Создание событий на целый день
• Повторяющиеся встречи и события
• Просмотр расписания на день, неделю, месяц
• Редактирование единичных и повторяющихся элементов расписания
• Создание и просмотр нескольких календарей
• Представления модуля Календарь (Calendar)
• Параметры календаря
• Печать календаря

Модуль 7: Календарь и коллективная работа

• Создание собраний
• Приглашение участников
• Групповая рассылка
• Ответы на приглашение
• Просмотр ответов на приглашение
• Предложение нового времени собрания
• Удаление собрания
• Делегирование прав доступа к календарю
• Открытие календаря в общем доступе

Модуль 8: Задачи

• Задачи и поручения
• Создание задачи
• Редактирование задачи. Повторяющиеся задачи
• Создание и отправка поручения
• Принятие и отклонение задачи
• Переназначение задачи
• Отчет по задаче
• Завершение задачи
• Печать задачи

Модуль 9: Дневник и Заметки

• Модуль Дневник (Journal)
• Создание элементов вручную
• Автоматическая запись элементов
• Очистка модуль Дневник (Journal)
• Модуль Заметки (Notes)
• Создание и редактирование заметок
• Создание элементов других папок Outlook на основе заметок
• Настройка параметров заметки
• Печать заметок

Модуль 10: Дополнительные возможности Outlook

• Список дел
• Автоархивация
• Отмена автоархивации
• Создание архива вручную
• Извлечение архивных данных
• RSS-каналы
• Добавление и удаление RSS-канала
• Автоматический ответ на сообщение (функция Заместитель)
• Удаленная работа без подключения

Курс проводится как в корпоративном, так и в индивидуальном (стоимость спрашивайте у менеджеров) формате.

Курсы могут проводиться по любой версии MS Outlook (2003/2007/2010/2013). При необходимости с англоязычным интерфейсом.